VSFS:B_UKK The Role of Conflicts in Commu - Course Information
B_UKK The Role of Conflicts in Communication
University of Finance and AdministrationWinter 2011
- Extent and Intensity
- 1/1. 3 credit(s). Type of Completion: z (credit).
- Teacher(s)
- PhDr. Miloslav Kafka, CSc. (seminar tutor)
- Guaranteed by
- PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Květoslava Dolejšová - Timetable of Seminar Groups
- B_UKK/cMPH: each odd Monday 14:00–14:44 E126, each odd Monday 14:45–15:30 E126, M. Kafka
B_UKK/pMPH: each even Monday 14:00–14:44 E126, each even Monday 14:45–15:30 E126, M. Kafka
B_UKK/uMKL: Tue 11. 10. 17:30–19:00 K212, Tue 8. 11. 14:00–15:30 K212, 15:45–17:15 K212, M. Kafka
B_UKK/uMPH: Tue 4. 10. 14:00–15:30 E024, Tue 18. 10. 14:00–15:30 E024, Tue 1. 11. 14:00–15:30 E024, M. Kafka
B_UKK/vMPH: Fri 25. 11. 12:00–13:30 E227, 13:45–15:15 E227, Sat 10. 12. 15:45–17:15 E227, M. Kafka - Prerequisites
- Základní znalosti psychologie a sociologie.
- Course Enrolment Limitations
- The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
- fields of study / plans the course is directly associated with
- Applied Informatics (programme VSFS, B-INF) (2)
- Marketing Communication (programme VSFS, B-EKM) (2)
- Course objectives
- Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Předmět studenty seznámí s rolí konfliktu v komunikaci mezi lidmi. Zaměří se na příčiny vzniku konfliktů, způsoby řešení konfliktních situací, s metodami předcházebí těmto situacím. Cílem je porozumět individuálním rozdílům mezi jednotlivci a skupinami, zjevnými či skrytými příznaky konfliktů. Na příkladech ukázat, jaké jsou nejčastější zdroje konfliktu a navrhnout krátkodobé i dlouhodobé strategie zvládnutí těchto situací. Naučit se předcházet konfliktům, pochopit zásady efektivního řešení konfliktů v každodenní komunikaci.
- Syllabus
- Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: - Zákonitosti lidské komunikace s ohledem na zásady efektivní komunikace. - Komunikační strategie. Interpersonální vztahy jako rámec. - Je konflikt negativní nebo pozitivní součástí života? - Kulturní kontext konfliktu - Popis konfliktů v běžném životě každého člověka - Role osobnosti v konfliktu. Stres. Neslučitelnost rolí. Mezilidské vztahy. - Pracovní konflikty. Důsledky pracovních konfliktů pro zaměstnance a pro organizaci. - Druhy konfliktů : intrapersonální, interpersonální, skupinové a meziskupinové konflikty. - Konflikty jako součást každodennosti a předpoklady procesu osamostatňování a osobnostního rozvoje. - Konflikt a spolupráce. - Možnosti řešení konfliktů, rozdíly ve zvládnutí, příčiny nezvládnutí, vnitřní napětí, neurózy, psychosomatická onemocnění. - Strategie řešení konfliktů - Předcházení konfliktům Tematické celky: 1. Proces komunikace, důraz na efektivní komunikaci a objasnění úlohy konfliktu v mezilidské komunikaci 2. Pojem konflikt, zdroje a druhy konfliktů 3. Strategie a taktika řešení konfliktů
- Literature
- required literature
- Plamínek, J.: Konflikty a vyjednávání, Praha: Grada, 2010.
- Křivohlavý, J.: Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002.
- Fehlau, D. G.: Konflikty v práci. Praha: Grada, 2003.
- recommended literature
- Čakrt, M.: Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Praha: Management Press, 2000.
- Pospíšil, M.: Řešení konfliktů a stresů. Manipulace v komunikaci.Plzeň, 2007.
- Medlíková, O.: Jak řešit konflikty s podřízenými. Praha: 2009.
- Teaching methods
- Vyučující metody: přednáška, cvičení Rozsah studijního předmětu: 1/1 hodina týdně Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenčním studiu je 80%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).
- Assessment methods (in Czech)
- Metody hodnocení: zápočet (2 kredity) Podmínkou udělení zápočtu je zpracování a při cvičení obhájení seminární práce v rozsahu 4-5 str., která prokáže schopnost aplikovat získané poznatky při řešení konkrétní konfliktní situace.
- Language of instruction
- Czech
- Follow-Up Courses
- Further comments (probably available only in Czech)
- The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 6 hodin KS/semestr.
- Enrolment Statistics (Winter 2011, recent)
- Permalink: https://is.vsfs.cz/course/vsfs/winter2011/B_UKK