V současné době cestovní ruch představuje významnou součást ekonomik hospodářsky vyspělých zemí. Příspěvek se zabývá cestovním ruchem jako vícerozměrným komplexem produktivních služeb, tj. služeb přispívajících k nabývání, uchování a uplatnění lidského kapitálu. Z tohoto hlediska rozlišuje rekreačně zdravotní, kulturně poznávací, výchovně vzdělávací, vědecko-informační funkce, funkci nabývání sociálního kapitálu a funkci intenzifikace prožitků. Cílem příspěvku je zhodnotit lázeňských cestovní ruch ve spojitosti s produktivními službami a s praxí realizace reforem.