Redaktoři nakladatelství Harvard Business Publishing zalistovali v archivech a jejich pozornosti neuniklo jedno výročí, které rozhodně stojí za připomenutí. Jejich reminiscence začíná těmito slovy: „Píše se rok 1921. Ve výrobním závodě společnosti General Shoe Company zaměstnanci běžně přestávají pracovat dokonce již 45 minut před koncem pracovní doby. Není to kvůli nedostatku zakázek – společnost má více zakázek, než může splnit. V čem je tedy problém? Shrnutí dobové situace odehrávající se ve společnosti General Shoe Company představuje historicky první publikovanou obchodní případovou studii.