2025
Řízení kvality
FILIP, Ludvík and Naděžda PETRŮBasic information
Original name
Řízení kvality
Name in Czech
Řízení kvality
Name (in English)
Quality Management
Authors
FILIP, Ludvík and Naděžda PETRŮ
Edition
1. vyd. Praha, 281 pp. EUpress, 2025
Publisher
Vysoká škola finanční a správní, a.s.
Other information
Language
Czech
Type of outcome
Book on a specialized topic
Field of Study
50200 5.2 Economics and Business
Country of publisher
Czech Republic
Confidentiality degree
is not subject to a state or trade secret
Publication form
electronic version available online
References:
Organization unit
University of Finance and Administration
ISBN
978-80-7408-286-3
Keywords (in Czech)
řízení kvality, ISO 9001, TQM, EFQM, Lean management, Six Sigma, procesy, interní audit, externí audit, politika kvality, cíle kvality, zákaznická spokojenost, kontrola kvality, měření výkonnosti
Keywords in English
quality management, ISO 9001, Total Quality Management (TQM), European Foundation for Quality Management (EFQM), Lean management, Six Sigma, processes, internal audit, external audit, quality policy, quality objectives, customer satisfaction, quality control, performance measurement
Tags
Tags
Reviewed
Changed: 8/10/2025 17:16, Mgr. Tereza Denišová, DiS.
In the original language
Kvalita řízení dnes představuje klíčový faktor úspěchu, důvěryhodnosti a dlouhodobé udržitelnosti každé organizace, bez ohledu na její velikost, právní formu či sektor. Nejde jen o to, co organizace dělá, ale jak to dělá, jakým způsobem řídí své procesy, kulturu, odpovědnost a vztahy. V prostředí rostoucí komplexity, tlaku na transparentnost, digitalizaci a mezigenerační proměny se kvalita stává strategickým tématem i kulturním principem řízení. Tato odborná monografie vznikla z potřeby zachytit a systematizovat proměnu pojetí kvality v současném managementu. Autoři reagují na praktické požadavky manažerů, akademiků i vlastníků firem, kteří hledají ucelený, mezioborově pojatý, ale zároveň prakticky využitelný rámec pro práci s kvalitou. Motivací ke vzniku textu je snaha propojit osvědčené principy systémového řízení kvality s aktuálními výzvami, jako je využití umělé inteligence, ESG, leadership založený na důvěře, či specifika kvality v rodinném podnikání.
In English
Quality management today represents a key factor of success, credibility, and long-term sustainability for any organization, regardless of its size, legal form, or sector. It is not only about what an organization does, but how it does it — how it manages its processes, culture, responsibility, and relationships. In an environment of increasing complexity, pressure for transparency, digitalization, and intergenerational transformation, quality is becoming both a strategic issue and a cultural principle of management. This professional monograph was created out of the need to capture and systematize the transformation of the concept of quality in contemporary management. The authors respond to the practical needs of managers, academics, and business owners who seek a comprehensive, interdisciplinary, yet practically applicable framework for working with quality. The motivation behind this text is to connect proven principles of systematic quality management with current challenges such as the use of artificial intelligence, ESG, trust-based leadership, and the specific features of quality in family businesses.