p 2019

Asertivita a zvládání námitek

EISEL, Juraj

Základní údaje

Originální název

Asertivita a zvládání námitek

Název česky

Asertivita a zvládání námitek

Název anglicky

Assertiveness and overcoming objections

Autoři

EISEL, Juraj

Vydání

Asertivita a zvládání námitek, 2019

Další údaje

Jazyk

čeština

Typ výsledku

Vyžádané přednášky

Obor

50300 5.3 Education

Stát vydavatele

Česká republika

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Organizační jednotka

Vysoká škola finanční a správní

Klíčová slova česky

Asertivita, pasivní projev, agresivní projev, sebevědomí, niámitky, argumentace, komunikace

Klíčová slova anglicky

Assertiveness, passive speech, aggressive speech, self-confidence, objections, argumentation, communication
Změněno: 3. 11. 2021 18:26, Ing. Juraj Eisel, Ph.D.

Anotace

ORIG EN

V originále

Cílem přednášky bylo posílení osobnostních kvalit v celém týmu vybraných účastníků. Poskytnout účastníkům prostor k dalšímu objevování konstruktivní a efektivní komunikace, ke správnému postoji ke kolegům, podřízeným, stejně tak i k zákazníkům. Důraz byl položen na uvědomění si sebe sama v různých rolích, vnímání rozdílů mezi sebou a komunikačním partnerem, empatické pochopení partnera v rámci komunikace. Hlavní myšlenkou přednášky bylo, že každý jednotlivec musí sladit zásady asertivního jednání se svou vlastní jedinečností. To znamená, že myšlenka asertivního chování slouží jako návod, který si jedinec nastaví a upraví podle požadavků a možností vlastní osoby (vlastního nastavení).

Anglicky

The aim of the lecture was to strengthen the personal qualities in the whole team of selected participants. To provide participants with space to further discover constructive and effective communication, to the right approach to colleagues, subordinates, but also customers. Emphasis was placed on self-awareness in different roles, perception of differences between each other and the communication partner, empathic understanding of the partner within the communication. The main idea of the lecture was that each individual must reconcile the principles of assertive behavior with their own uniqueness. This means that the idea of assertive behavior serves as a guide that the individual sets and adjusts according to the requirements and possibilities of his person (his own setting).