-
Řízení vztahů se zákazníky v prostředí B2B B - Odborná knihaŠAŠEK, Miloslav. Řízení vztahů se zákazníky v prostředí B2B. 1. vyd. Praha: Vysoká škola finanční a správní, a.s., 2016, 216 s. EUPRESS. ISBN 978-80-7408-141-5.Podrobněji: https://is.vsfs.cz/publication/5528/cs