Course Information

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2025

Extent and Intensity

2/1/0. 6 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Guaranteed by

Ing. Vilém Kunz, Ph.D.
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Dita Egertová

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Gain basic knowledge to understand modern Direct Marketing. Understand how DM works in the context of IMC and its application for companies with CRM concepts. DM will be described as a combination of specific knowledge, strategic planning and creative thinking. At the end of the course, students will be able to understand the meaning of modern DM, know how to plan a campaign: schedule, budget, identify the right target groups for DM, use a DM database and measure the success of campaigns. The practical sessions will involve creating the different parts of a campaign: from formulating letters and follow up emails, to planning a direct call scenario, to planning the budget and schedule of a campaign.

Learning outcomes

Students will gain theoretical knowledge in areas related to the effective use of Direkt Marketing techniques and tools. They will experience the practical creation of DM materials and gain practical experience for employment as marketing specialists for Direct Marketing.

Syllabus

1/ Development of marketing since 50s of 20th century in the context of DM 2/ DM tools and goals 3/ The role of DM in IMC 4/ Identifying target groups in the context of DM 5/ DM in context of the Customer relationship management 6/ Creation of DM campaign 7/ Marketing Database and GDPR 8/ Measuring of success of DM campaign 9/ Social and ethical issues of DM 10/Direct Marketing legislative and organizations

Literature

required literature

ŠVECOVÁ, Martina. Direct marketing S rozšířeným vydáním Podpora prodeje a Struktura marketingových komunikací. Praha: VŠFS, 2020. EDUCOpress. ISBN 978-80-7408-208-5. info
DAN S., Kennedy. Magnetic Marketing: How to attract a flood of new customers that pay, stay and refer. USA: Forbes Books, 2018. ISBN 978-1-946633-74-3.

recommended literature

Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
MCDONALD, Malcolm a Hugh WILSON. Marketing Plans: How to prepare them, how to profit from them. 8th edition. West Sussex, printed USA: Wiley, 2016. ISBN 9781119217138
SANTLEROVÁ, Květoslava. Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-802-4739-281.
JUSKA, Jerome M. Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. New York: Routledge, 2018. ISBN 978-1-315-52681-2

Teaching methods

Interactive lectures, practical discussions on campaigns, individual preparation of campaigns, practical training in creating DM communications

Assessment methods

Assessment methods: credit and examination (z/ZK, 5 kr.). The student receives credit for active participation in the preparation and presentation of the group project. The project is a proposal for a DM campaign plan with a sales mailing, including mandatory attachments. Each group has a maximum of 2 members. Further information about the project is posted in the DM course materials. Successful submission of the group project, 75% attendance and activity in the exercises is a prerequisite for credit. The student will receive a grade for the project and the test. Both outcomes are worth a total of 50 points. The sum then gives the final grade according to the assessment structure available in the IS course manual. An ISP student, or a student who has not attended at least 75% of the class, writes the DM project independently.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 12 hodin KS/semestr.

Teacher's information

All study materials based on recommended literature will be available as the Students learning package or in the the folder Study materials and interactive syllabi.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2024

Extent and Intensity

2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
Ing. Radek Turčáni (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Monday 10:30–11:14 M17, each odd Monday 11:15–12:00 M17, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each even Wednesday 14:00–14:44 E228, each even Wednesday 14:45–15:30 E228, V. Kunz
B_DM/cM2PH: each even Wednesday 12:15–12:59 E304, each even Wednesday 13:00–13:45 E304, V. Kunz
B_DM/poMMO: each even Wednesday 8:45–9:29 M22, each even Wednesday 9:30–10:15 M22, each even Wednesday 10:30–11:14 M22, each even Wednesday 11:15–12:00 M22, V. Kunz
B_DM/pxMPH: each even Wednesday 8:45–9:29 E230, each even Wednesday 9:30–10:15 E230, each even Wednesday 10:30–11:14 E230, each even Wednesday 11:15–12:00 E230, V. Kunz

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Learning outcomes

Syllabus

1/ Development of marketing since 50s of 20th century in the context of DM 2/ DM tools and goals 3/ The role of DM in IMC 4/ Identifying target groups in the context of DM 5/ DM in context of the Customer relationship management 6/ Creation of DM campaign 7/ Marketing Database and GDPR 8/ Measuring of success of DM campaign 9/ Social and ethical issues of DM 10/Direct Marketing legislative and organizations

Literature

required literature

ŠVECOVÁ, Martina. Direct marketing S rozšířeným vydáním Podpora prodeje a Struktura marketingových komunikací. Praha: VŠFS, 2020. EDUCOpress. ISBN 978-80-7408-208-5. info
DAN S., Kennedy. Magnetic Marketing: How to attract a flood of new customers that pay, stay and refer. USA: Forbes Books, 2018. ISBN 978-1-946633-74-3.

recommended literature

Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
MCDONALD, Malcolm a Hugh WILSON. Marketing Plans: How to prepare them, how to profit from them. 8th edition. West Sussex, printed USA: Wiley, 2016. ISBN 9781119217138
SANTLEROVÁ, Květoslava. Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-802-4739-281.
JUSKA, Jerome M. Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. New York: Routledge, 2018. ISBN 978-1-315-52681-2

Teaching methods

Interactive lectures, practical discussions on campaigns, individual preparation of campaigns, practical training in creating DM communications

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 12 hodin KS/semestr.

Teacher's information

All study materials based on recommended literature will be available as the Students learning package or in the the folder Study materials and interactive syllabi.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2023

Extent and Intensity

2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Martina Švecová, MSc (seminar tutor)

Guaranteed by

PhDr. Martina Švecová, MSc
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Ivana Plačková

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each even Thursday 14:00–14:44 M22, each even Thursday 14:45–15:30 M22, except Thu 6. 4. ; and Thu 13. 4. 10:30–12:00 M22, V. Kunz
B_DM/cMPH: each even Wednesday 14:00–14:44 E307, each even Wednesday 14:45–15:30 E307, V. Kunz
B_DM/poMMO: each odd Tuesday 8:45–9:29 M27, each odd Tuesday 9:30–10:15 M27, each odd Tuesday 10:30–11:14 M27, each odd Tuesday 11:15–12:00 M27, M. Švecová
B_DM/pxMPH: each odd Tuesday 8:45–9:29 E230, each odd Tuesday 9:30–10:15 E230, each odd Tuesday 10:30–11:14 E230, each odd Tuesday 11:15–12:00 E230, M. Švecová

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Learning outcomes

Syllabus

1/ Development of marketing since 50s of 20th century in the context of DM 2/ DM tools and goals 3/ The role of DM in IMC 4/ Identifying target groups in the context of DM 5/ DM in context of the Customer relationship management 6/ Creation of DM campaign 7/ Marketing Database and GDPR 8/ Measuring of success of DM campaign 9/ Social and ethical issues of DM 10/Direct Marketing legislative and organizations

Literature

required literature

ŠVECOVÁ, Martina. Direct marketing S rozšířeným vydáním Podpora prodeje a Struktura marketingových komunikací. Praha: VŠFS, 2020. EDUCOpress. ISBN 978-80-7408-208-5. info
DAN S., Kennedy. Magnetic Marketing: How to attract a flood of new customers that pay, stay and refer. USA: Forbes Books, 2018. ISBN 978-1-946633-74-3.

recommended literature

Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
MCDONALD, Malcolm a Hugh WILSON. Marketing Plans: How to prepare them, how to profit from them. 8th edition. West Sussex, printed USA: Wiley, 2016. ISBN 9781119217138
SANTLEROVÁ, Květoslava. Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-802-4739-281.
JUSKA, Jerome M. Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. New York: Routledge, 2018. ISBN 978-1-315-52681-2

Teaching methods

Interactive lectures, practical discussions on campaigns, individual preparation of campaigns, practical training in creating DM communications

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 12 hodin KS/semestr.

Teacher's information

All study materials based on recommended literature will be available as the Students learning package or in the the folder Study materials and interactive syllabi.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2022

Extent and Intensity

2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Martina Švecová, MSc (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Thursday 12:15–12:59 M14, each odd Thursday 13:00–13:45 M14, V. Kunz
B_DM/c1MPH: each odd Wednesday 14:00–14:44 E224, each odd Wednesday 14:45–15:30 E224, except Wed 16. 3. ; and Mon 11. 4. 14:00–15:30 E304, M. Švecová
B_DM/c2MPH: each odd Wednesday 12:15–12:59 E224, each odd Wednesday 13:00–13:45 E224, except Wed 16. 3. ; and Mon 11. 4. 12:15–13:45 E304, M. Švecová
B_DM/pMMO: Tue 8:45–9:29 M26, Tue 9:30–10:15 M26, P. Rosenlacher
B_DM/pMPH: each even Thursday 10:30–11:14 E227, each even Thursday 11:15–12:00 E227, each even Thursday 12:15–12:59 E227, each even Thursday 13:00–13:45 E227, M. Švecová
B_DM/vMPH: Fri 11. 2. 17:30–19:00 E227, 19:15–20:45 E227, Fri 11. 3. 17:30–19:00 E227, 19:15–20:45 E227, Fri 8. 4. 17:30–19:00 E227, 19:15–20:45 E227, M. Švecová

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Goal of the subject: to set a knowledge base for understanding of the modern Direct Marketing and its implications for Marketing Communication within the context of IMC and its use for the companies with CRM approach. DM will be described as a powerful combination of specific scientific knowledges, strategic planning and creative thinking. At the end students will understand modern meaning of Direct Marketing, campaign planning: schedule, budget, identification of correct target groups, use of DM databases and measuring of campaign success.

Learning outcomes

Gained knowledge and skills can be utilized in all areas relating to effective use of techniques and means of direct marketing in organizations as well as in activities of communication agencies.

Syllabus

1/ Development of marketing since 50s of 20th century in the context of DM 2/ DM tools and goals 3/ The role of DM in IMC 4/ Identifying target groups in the context of DM 5/ DM in context of the Customer relationship management 6/ Creation of DM campaign 7/ Marketing Database and GDPR 8/ Measuring of success of DM campaign 9/ Social and ethical issues of DM 10/Direct Marketing legislative and organizations

Literature

required literature

ŠVECOVÁ, Martina. Direct marketing S rozšířeným vydáním Podpora prodeje a Struktura marketingových komunikací. Praha: VŠFS, 2020. EDUCOpress. ISBN 978-80-7408-208-5. info

recommended literature

KARLÍČEK, M. Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu (2., aktualizované a doplněné vydání), Grada Publishing, Praha: 2016, ISBN: 978-80-247-5769-8
Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
JUSKA, Jerome M. Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. New York: Routledge, 2018. ISBN 978-1-315-52681-2
SANTLEROVÁ, Květoslava. Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-802-4739-281.
MCDONALD, Malcolm a Hugh WILSON. Marketing Plans: How to prepare them, how to profit from them. 8th edition. West Sussex, printed USA: Wiley, 2016. ISBN 9781119217138
Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. 8. United Kingdom: Pearson Education Limited, 2018. ISBN 978-1-292-22269-1
KAŠÍK, Milan a Karel HAVLÍČEK. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání. Praha: Vysoká škola finanční a správní, o.p.s., 2015. EUPRESS. ISBN 978-80-7408-100-2
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
KOTLER, Philip. Moderní marketing: 4. evropské vydání. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 3., rozšířené. Praha: Management Press, 2011. ISBN 978-80-7261-237-6.

Teaching methods

Interactive lectures, focused discussions about practical issues and demonstrative examples of campaigns, individual preparation of practical campaign

Assessment methods

Credit is awarded on successful participation on group project, 75% attendance and presentation of group project. By the project is meant the plan of the DM campaign with the mailing including aims of the campaign, target groups, budget, ROI… Each group has max. 5 members. Further information will be provided through the course in the folder study materials. Examination: the mark is awarded on the base of written test. The test verifies the knowledges achieved through the lessons. Student with ISP status or the student who didn´t attend the lessons min. from 75% will write the DM project alone.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 12 hodin KS/semestr.

Teacher's information

All study materials based on recommended literature will be available as the Students learning package or in the the folder Study materials.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2021

Extent and Intensity

2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Martina Švecová, MSc (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Monday 10:30–11:14 M14, each odd Monday 11:15–12:00 M14, except Mon 12. 4. ; and Thu 15. 4. 8:45–10:15 M14, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Tuesday 10:30–11:14 E024, each odd Tuesday 11:15–12:00 E024, M. Švecová
B_DM/cM2PH: each odd Tuesday 12:15–12:59 E024, each odd Tuesday 13:00–13:45 E024, M. Švecová
B_DM/pMPH: Wed 8:45–9:29 E223, Wed 9:30–10:15 E223, M. Švecová
B_DM/poMMO: Wed 8:45–9:29 M24, Wed 9:30–10:15 M24, M. Švecová
B_DM/vMPH: Sat 27. 2. 9:45–11:15 E224, 11:30–13:00 E224, Sat 13. 3. 15:45–17:15 E224, 17:30–19:00 E224, Sat 27. 3. 9:45–11:15 E223, 11:30–13:00 E223, M. Švecová

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Learning outcomes

Gained knowledge and skills can be utilized in all areas relating to effective use of techniques and means of direct marketing in organizations as well as in activities of communication agencies.

Syllabus

1/ Development of marketing since 50s of 20th century in the context of DM 2/ DM tools and goals 3/ The role of DM in IMC 4/ Identifying target groups in the context of DM 5/ DM in context of the Customer relationship management 6/ Creation of DM campaign 7/ Marketing Database and GDPR 8/ Measuring of success of DM campaign 9/ Social and ethical issues of DM 10/Direct Marketing legislative and organizations

Literature

required literature

ŠVECOVÁ, Martina. Direct marketing S rozšířeným vydáním Podpora prodeje a Struktura marketingových komunikací. Praha: VŠFS, 2020. EDUCOpress. ISBN 978-80-7408-208-5. info

recommended literature

KARLÍČEK, M. Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu (2., aktualizované a doplněné vydání), Grada Publishing, Praha: 2016, ISBN: 978-80-247-5769-8
Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
JUSKA, Jerome M. Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. New York: Routledge, 2018. ISBN 978-1-315-52681-2
SANTLEROVÁ, Květoslava. Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-802-4739-281.
MCDONALD, Malcolm a Hugh WILSON. Marketing Plans: How to prepare them, how to profit from them. 8th edition. West Sussex, printed USA: Wiley, 2016. ISBN 9781119217138
Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. 8. United Kingdom: Pearson Education Limited, 2018. ISBN 978-1-292-22269-1
KAŠÍK, Milan a Karel HAVLÍČEK. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání. Praha: Vysoká škola finanční a správní, o.p.s., 2015. EUPRESS. ISBN 978-80-7408-100-2
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
KOTLER, Philip. Moderní marketing: 4. evropské vydání. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 3., rozšířené. Praha: Management Press, 2011. ISBN 978-80-7261-237-6.

Teaching methods

Interactive lectures, focused discussions about practical issues and demonstrative examples of campaigns, individual preparation of practical campaign

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 12 hodin KS/semestr.

Teacher's information

All study materials based on recommended literature will be available as the Students learning package or in the the folder Study materials.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2020

Extent and Intensity

1/1/0. 6 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Martina Švecová, MSc (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each even Thursday 10:30–11:14 M14, each even Thursday 11:15–12:00 M14, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each even Wednesday 12:15–12:59 E227, each even Wednesday 13:00–13:45 E227, except Wed 4. 3. ; and Wed 4. 3. 12:15–13:45 E306, M. Švecová
B_DM/cM2PH: each even Wednesday 14:00–14:44 E227, each even Wednesday 14:45–15:30 E227, except Wed 4. 3. ; and Wed 4. 3. 12:15–13:45 E306, M. Švecová
B_DM/pMMO: each odd Thursday 10:30–11:14 M14, each odd Thursday 11:15–12:00 M14, V. Kunz
B_DM/pMPH: each odd Wednesday 12:15–12:59 E306, each odd Wednesday 13:00–13:45 E306, except Wed 26. 2. ; and Mon 16. 3. 12:15–13:45 E306, M. Švecová
B_DM/vMPH: Sat 28. 3. 9:45–11:15 E129, 11:30–13:00 E129, Sat 18. 4. 9:45–11:15 E129, 11:30–13:00 E129, M. Švecová

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Learning outcomes

Gained knowledge and skills can be utilized in all areas relating to effective use of techniques and means of direct marketing in organizations as well as in activities of communication agencies.

Syllabus

1/ Development of marketing since 50s of 20th century in the context of DM 2/ DM tools and goals 3/ The role of DM in IMC 4/ Identifying target groups in the context of DM 5/ DM in context of the Customer relationship management 6/ Creation of DM campaign 7/ Marketing Database and GDPR 8/ Measuring of success of DM campaign 9/ Social and ethical issues of DM 10/Direct Marketing legislative and organizations

Literature

required literature

KARLÍČEK, M. Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu (2., aktualizované a doplněné vydání), Grada Publishing, Praha: 2016, ISBN: 978-80-247-5769-8
Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
Lošťáková, H. Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Moderní strategie růstu výkonnosti podniku, Grada, 2009. ISBN: 978-80-247-3155-1.
JUSKA, Jerome M. Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World. New York: Routledge, 2018. ISBN 978-1-315-52681-2

recommended literature

SANTLEROVÁ, Květoslava. Telemarketing v praxi: jak profesionálně telefonovat se zákazníky. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-802-4739-281.
MCDONALD, Malcolm a Hugh WILSON. Marketing Plans: How to prepare them, how to profit from them. 8th edition. West Sussex, printed USA: Wiley, 2016. ISBN 9781119217138
Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. 8. United Kingdom: Pearson Education Limited, 2018. ISBN 978-1-292-22269-1
KAŠÍK, Milan a Karel HAVLÍČEK. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání. Praha: Vysoká škola finanční a správní, o.p.s., 2015. EUPRESS. ISBN 978-80-7408-100-2
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
KOTLER, Philip. Moderní marketing: 4. evropské vydání. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 3., rozšířené. Praha: Management Press, 2011. ISBN 978-80-7261-237-6.

Teaching methods

Interactive lectures, focused discussions about practical issues and demonstrative examples of campaigns, individual preparation of practical campaign

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

Teacher's information

All study materials based on recommended literature will be available as the Students learning package or in the the folder Study materials.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2019

Extent and Intensity

1/1/0. 6 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Martina Švecová, MSc (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cM1PH: each even Wednesday 15:45–16:29 E227, each even Wednesday 16:30–17:15 E227, M. Švecová
B_DM/cM2PH: each odd Wednesday 14:00–14:44 E227, each odd Wednesday 14:45–15:30 E227, except Wed 13. 3. ; and Tue 5. 3. 10:30–12:00 E126, M. Švecová
B_DM/pMPH: each even Wednesday 14:00–14:44 E306, each even Wednesday 14:45–15:30 E306, M. Švecová
B_DM/vMKV: Sat 16. 2. 14:00–15:30 KV205, 15:45–17:15 KV205, Sat 16. 3. 9:45–11:15 KV205, 11:30–13:00 KV205, V. Kunz
B_DM/vMMO: Fri 22. 2. 15:45–17:15 M22, 17:30–19:00 M22, Fri 22. 3. 14:00–15:30 M22, 15:45–17:15 M22, V. Kunz
B_DM/vMPH: Sat 16. 3. 9:45–11:15 E225, 11:30–13:00 E225, Sat 30. 3. 9:45–11:15 E225, 11:30–13:00 E225, M. Švecová

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

At the end of the course the student will know the historical development of the content and understand the concept of direct marketing. Become familiar with the basics of direct marketing in the theory and practice in the world as well as in CR.; Will be able to explain the central concepts and methods of the major economic and ethical issues in the direct marketing and use them in solving practical tasks.; On the basis of exercises and practical tips will be able to create simple, specialized directories, plan and implement a successful mailing next direct marketing event.; Will know the DM methods and their application in the areas of marketing communications

Learning outcomes

Gained knowledge and skills can be utilized in all areas relating to effective use of techniques and means of direct marketing in organizations as well as in activities of communication agencies.

Syllabus

1 Nové prostředí a jeho vliv na marketingovou komunikaci. 2 Direct marketing v integrované marketingové komunikaci podniku. 3 Přímý marketing jako komunikační technika. 4 Cíle přímého marketingu a cílové skupiny. 5 Proces plánování a vytváření direct marketingových kampaní 6 Nástroje a techniky přímého marketingu. 7 CRM jako partner přímého marketingu. 8 Databázový marketing a jeho sepětí s přímým marketingem. 9 Evaluace direct marketingu - mření a nástroje efektivity 10 Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu. 11 Globální direct marketing a Asociace direct marketingu 12 Direct marketing a legislativa

Literature

required literature

• NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003, 978-80-722-6838-2
VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info
KARLÍČEK, M. Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu (2., aktualizované a doplněné vydání), Grada Publishing, Praha: 2016, ISBN: 978-80-247-5769-8

recommended literature

WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 3., rozšířené. Praha: Management Press, 2011. ISBN 978-80-7261-237-6.
JURÁŠKOVÁ, O, HORŇÁK, P. Velký slovník marketingových komunikací. Grada Publishing. 2012., ISBN 978-80-247-4354-7
SANTLEROVÁ, K. Telemarketing v praxi. Grada Publishing. a.s., 2012. ISBN 978-80-247-3928-1.
Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
Lošťáková, H. Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Moderní strategie růstu výkonnosti podniku, Grada, 2009. ISBN: 978-80-247-3155-1.

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Methods of evaluation: credit and an oral exam (z / ZK 5 Cr.) The active participation of every single student in the processing and presentation of group project: Draft plan DM campaign Sales postal mailing, its objectives and components of the target group (s) of budget , timing, CPO, BEP (efficiency), each group has at least three members, a maximum of seven. Credit is awarded on successful presentations: group project, attendance and participation in seminars and also 60% success written test of basic knowledge of direct marketing. Test with closed questions, verifying the acquisition of basic knowledge and concepts ( 24 questions with scoring). Topics: Basic concepts, an overview of the DM in the world, the development and current status in CR. The suitability of the DM, compared with other methods, main strengths. Which tasks using direct marketing, customer acquisition, customer care . DM application in the field of B2C and B2B, forms - direct marketing media. Target groups, characteristics and features of B2C and B2B, protection of personal data. Source addresses, the accuracy of the data. Preparing direct marketing campaigns, planning, break-even-point. Mailing and its components, like letter "superprodavač". Implementation mailing - budget efficiency (CPO, BEP), production of printed materials, paper, envelopes, assembling. After the credit followed by oral exam, the same set of questions as a test.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2018

Extent and Intensity

1/1/0. 6 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Marek Matějka (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cM1PH: each even Monday 10:30–11:14 E128, each even Monday 11:15–12:00 E128, M. Matějka
B_DM/cM2PH: each odd Monday 8:45–9:29 E122, each odd Monday 9:30–10:15 E122, M. Matějka
B_DM/pMPH: each even Monday 8:45–9:29 E306, each even Monday 9:30–10:15 E306, M. Matějka
B_DM/vMMO: Fri 9. 2. 17:30–19:00 M21, Fri 23. 2. 15:45–17:15 M21, 17:30–19:00 M21, Fri 9. 3. 17:30–19:00 M21, V. Kunz
B_DM/vMPH: Fri 16. 2. 15:45–17:15 E228, Sat 3. 3. 14:00–15:30 E228, Sat 17. 3. 9:45–11:15 E228, 11:30–13:00 E228, M. Matějka

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Learning outcomes

Gained knowledge and skills can be utilized in all areas relating to effective use of techniques and means of direct marketing in organizations as well as in activities of communication agencies.

Syllabus

1 Nové prostředí a jeho vliv na marketingovou komunikaci. 2 Direct marketing v integrované marketingové komunikaci podniku. 3 Přímý marketing jako komunikační technika. 4 Cíle přímého marketingu a cílové skupiny. 5 Proces plánování a vytváření direct marketingových kampaní 6 Nástroje a techniky přímého marketingu. 7 CRM jako partner přímého marketingu. 8 Databázový marketing a jeho sepětí s přímým marketingem. 9 Evaluace direct marketingu - mření a nástroje efektivity 10 Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu. 11 Globální direct marketing a Asociace direct marketingu 12 Direct marketing a legislativa

Literature

required literature

• NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003, 978-80-722-6838-2
VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info
KARLÍČEK, M. Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu (2., aktualizované a doplněné vydání), Grada Publishing, Praha: 2016, ISBN: 978-80-247-5769-8

recommended literature

WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 3., rozšířené. Praha: Management Press, 2011. ISBN 978-80-7261-237-6.
JURÁŠKOVÁ, O, HORŇÁK, P. Velký slovník marketingových komunikací. Grada Publishing. 2012., ISBN 978-80-247-4354-7
SANTLEROVÁ, K. Telemarketing v praxi. Grada Publishing. a.s., 2012. ISBN 978-80-247-3928-1.
Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
Lošťáková, H. Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Moderní strategie růstu výkonnosti podniku, Grada, 2009. ISBN: 978-80-247-3155-1.

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2017

Extent and Intensity

1/1. 6 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Marek Matějka (seminar tutor)

Guaranteed by

PhDr. Marek Matějka
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Květoslava Dolejšová

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Thursday 10:30–11:14 M14, each odd Thursday 11:15–12:00 M14, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each even Tuesday 12:15–12:59 E129, each even Tuesday 13:00–13:45 E129, M. Matějka
B_DM/cM2PH: each odd Wednesday 12:15–12:59 E227, each odd Wednesday 13:00–13:45 E227, M. Matějka
B_DM/pMMO: each even Thursday 10:30–11:14 M14, each even Thursday 11:15–12:00 M14, V. Kunz
B_DM/pMPH: each even Tuesday 10:30–11:14 E004, each even Tuesday 11:15–12:00 E004, except Tue 18. 4. ; and Tue 18. 4. 10:30–12:00 E222, M. Matějka
B_DM/vMMO: Fri 10. 2. 15:45–17:15 M22, 17:30–19:00 M22, Fri 24. 2. 14:00–15:30 M21, 15:45–17:15 M21, V. Kunz
B_DM/vMPH: Sat 18. 2. 9:45–11:15 E223, Fri 3. 3. 14:00–15:30 E222, 15:45–17:15 E222, Sat 22. 4. 11:30–13:00 E222, M. Matějka

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Syllabus

1 Nové prostředí a jeho vliv na marketingovou komunikaci. 2 Direct marketing v integrované marketingové komunikaci podniku. 3 Přímý marketing jako komunikační technika. 4 Cíle přímého marketingu a cílové skupiny. 5 Proces plánování a vytváření direct marketingových kampaní 6 Nástroje a techniky přímého marketingu. 7 CRM jako partner přímého marketingu. 8 Databázový marketing a jeho sepětí s přímým marketingem. 9 Evaluace direct marketingu - mření a nástroje efektivity 10 Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu. 11 Globální direct marketing a Asociace direct marketingu 12 Direct marketing a legislativa

Literature

required literature

• NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003, 978-80-722-6838-2
VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info
KARLÍČEK, M. Marketingová komunikace - Jak komunikovat na našem trhu (2., aktualizované a doplněné vydání), Grada Publishing, Praha: 2016, ISBN: 978-80-247-5769-8

recommended literature

WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 3., rozšířené. Praha: Management Press, 2011. ISBN 978-80-7261-237-6.
JURÁŠKOVÁ, O, HORŇÁK, P. Velký slovník marketingových komunikací. Grada Publishing. 2012., ISBN 978-80-247-4354-7
SANTLEROVÁ, K. Telemarketing v praxi. Grada Publishing. a.s., 2012. ISBN 978-80-247-3928-1.
Chlebovský, V. Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb. Grada, 2017. ISBN: 978-80-271-0559-5
Lošťáková, H. Diferencované řízení vztahů se zákazníky - Moderní strategie růstu výkonnosti podniku, Grada, 2009. ISBN: 978-80-247-3155-1.

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2016

Extent and Intensity

1/1. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Marek Matějka (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Wednesday 17:30–18:14 M22, each odd Wednesday 18:15–19:00 M22, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each even Monday 14:00–14:44 E223, each even Monday 14:45–15:30 E223, M. Matějka
B_DM/cM2PH: each odd Monday 12:15–12:59 E223, each odd Monday 13:00–13:45 E223, M. Matějka
B_DM/cM3PH: each odd Monday 14:00–14:44 E129, each odd Monday 14:45–15:30 E129, M. Matějka
B_DM/pMMO: each even Wednesday 17:30–18:14 M22, each even Wednesday 18:15–19:00 M22, V. Kunz
B_DM/pMPH: each even Monday 12:15–12:59 E230, each even Monday 13:00–13:45 E230, M. Matějka
B_DM/uMPH: Tue 22. 3. 15:45–17:15 E123, 17:30–19:00 E123, Tue 12. 4. 15:45–17:15 E123, 17:30–19:00 E123, M. Matějka
B_DM/vMPH: Fri 4. 3. 15:30–17:00 E227, 17:15–18:45 E227, Sat 2. 4. 9:45–11:15 E127, 11:30–13:00 E127, M. Matějka

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Syllabus

1 Direct marketing as a communications technician. 2 Objectives of direct marketing and target groups. 3 Media and direct marketing tools. 4 CRM partner direct marketing. 5 Relations Marketing - marketing to existing customers. 6 Database Marketing. 7 Marketing 21st century. 8 Evaluation of the profitability of direct media. 9 Marketing Plan. 10 Social and ethical issues of the use of direct marketing. 11 Global marketing.Zákony direct and direct marketing. 12 Association of Direct Marketing in CR.

Literature

required literature

VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info

recommended literature

NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003
WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
KOTLER, P. Marketing Management. Praha: Grada Publishing, 2001. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 2., rozšířené. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-160-7. info
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003
TELLIS, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Assessment methods: oral exam and course credit (from / ZK, 5 Cr.) Each student prepares and submits essay: Draft Plan DM campaigns with sales postal mailing, its objectives and components, target group (address), budget, timing, CPO , BEP (efficiency), 3-4 pages. Conditions of credit successful defense seminar work, activity and participation in seminars and also 60% success written test of basic knowledge of direct marketing. Test with closed questions, verifying the acquisition of basic knowledge and concepts ( 24 multi-score). Topics: Basic concepts, an overview of the world DM, the development and current status in CR. Appropriateness of using DM, compared with other methods, the main advantages. Which tasks using direct marketing, customer acquisition, customer care . Application of DM in B2C and B2B, forms - direct marketing media. Target groups, characteristics and features of B2C and B2B, protection of personal data. Source addresses, the accuracy of the data. Preparation of direct marketing campaigns, planning, break-even-point. Mailing and its components, the letter as "superprodavač". Implementation of mailing - budget, efficiency (CPO, BEP), production of printed matter, paper, envelope assembly. After passing followed by an oral examination, the same set of questions as a test.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2015

Extent and Intensity

1/1. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Marek Matějka (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each even Wednesday 8:45–9:29 M14, each even Wednesday 9:30–10:15 M14, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Monday 12:15–12:59 E128, each odd Monday 13:00–13:45 E128, M. Matějka
B_DM/cM2PH: each odd Monday 14:00–14:44 E227, each odd Monday 14:45–15:30 E227, M. Matějka
B_DM/cM3PH: each odd Wednesday 12:15–12:59 E124, each odd Wednesday 13:00–13:45 E124, M. Matějka
B_DM/cM4PH: each even Wednesday 12:15–12:59 E223, each even Wednesday 13:00–13:45 E223, M. Matějka
B_DM/pMMO: each odd Wednesday 8:45–9:29 M14, each odd Wednesday 9:30–10:15 M14, V. Kunz
B_DM/pMPH: each odd Monday 10:30–11:14 E007KC, each odd Monday 11:15–12:00 E007KC, M. Matějka
B_DM/uMKL: Tue 17. 3. 17:30–19:00 K205, Tue 21. 4. 15:45–17:15 K206, Tue 28. 4. 17:30–19:00 K205, 19:15–20:45 K205, M. Matějka
B_DM/uMPH: Tue 31. 3. 17:30–19:00 E125, Tue 7. 4. 15:45–17:15 E124, Tue 14. 4. 14:00–15:30 E123, 15:45–17:15 E123, M. Matějka
B_DM/vMMO: Sat 7. 2. 9:45–11:15 M14, 11:30–13:00 M14, Sat 21. 2. 11:30–13:00 M14, 14:00–15:30 M14, V. Kunz
B_DM/vMPH: Fri 3. 4. 12:00–13:30 E125, 13:45–15:15 E125, Sat 18. 4. 9:45–11:15 E125, 11:30–13:00 E125, M. Matějka

Prerequisites

There are no prerequisites for this course.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Syllabus

1 Direct marketing as a communications technician. 2 Objectives of direct marketing and target groups. 3 Media and direct marketing tools. 4 CRM partner direct marketing. 5 Relations Marketing - marketing to existing customers. 6 Database Marketing. 7 Marketing 21st century. 8 Evaluation of the profitability of direct media. 9 Marketing Plan. 10 Social and ethical issues of the use of direct marketing. 11 Global marketing.Zákony direct and direct marketing. 12 Association of Direct Marketing in CR.

Literature

required literature

VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info

recommended literature

NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003
WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
KOTLER, P. Marketing Management. Praha: Grada Publishing, 2001. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 2., rozšířené. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-160-7. info
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003
TELLIS, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2014

Extent and Intensity

1/1. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Marek Matějka (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Monday 8:45–9:29 M25, each odd Monday 9:30–10:15 M25, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Tuesday 15:45–16:29 E126, each odd Tuesday 16:30–17:15 E126, M. Matějka
B_DM/cM2PH: each odd Monday 14:00–14:44 E129, each odd Monday 14:45–15:30 E129, M. Matějka
B_DM/cM3PH: each odd Tuesday 14:00–14:44 E128, each odd Tuesday 14:45–15:30 E128, M. Matějka
B_DM/pMMO: each even Monday 8:45–9:29 M25, each even Monday 9:30–10:15 M25, V. Kunz
B_DM/pMPH: each even Monday 14:00–14:44 E306, each even Monday 14:45–15:30 E306, M. Matějka
B_DM/uMKL: Tue 1. 4. 14:00–15:30 K311, 15:45–17:15 K311, Tue 15. 4. 14:00–15:30 K311, 15:45–17:15 K311, M. Matějka
B_DM/uMPH: Tue 18. 3. 15:45–17:15 E129, 17:30–19:00 E129, Tue 25. 3. 17:30–19:00 E129, Tue 8. 4. 19:15–20:45 E129, M. Matějka
B_DM/vMMO: Sat 15. 2. 9:45–11:15 M17, 11:30–13:00 M17, Fri 28. 2. 13:45–15:15 M15, 15:30–17:00 M15, V. Kunz
B_DM/vMPH: Fri 28. 2. 12:00–13:30 E227, 13:45–15:15 E227, Sat 15. 3. 9:45–11:15 E227, 11:30–13:00 E227, M. Matějka

Prerequisites

Requires no special requirements beyond mastery of curriculum of subjects of MK, or individual communication mix including excellent knowledge of the structure of marketing communications.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Syllabus

1 Direct marketing as a communications technician. 2 Objectives of direct marketing and target groups. 3 Media and direct marketing tools. 4 CRM partner direct marketing. 5 Relations Marketing - marketing to existing customers. 6 Database Marketing. 7 Marketing 21st century. 8 Evaluation of the profitability of direct media. 9 Marketing Plan. 10 Social and ethical issues of the use of direct marketing. 11 Global marketing.Zákony direct and direct marketing. 12 Association of Direct Marketing in CR.

Literature

required literature

VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info

recommended literature

NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003
WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
KOTLER, P. Marketing Management. Praha: Grada Publishing, 2001. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 2., rozšířené. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-160-7. info
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003
TELLIS, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
General note: Bb1.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2013

Extent and Intensity

1/1. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Marek Matějka (seminar tutor)
PhDr. Petr Váňa (seminar tutor)

Guaranteed by

PhDr. Petr Váňa
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Květoslava Dolejšová

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Monday 12:15–12:59 M01, each odd Monday 13:00–13:45 M01, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Monday 14:00–14:44 E129, each odd Monday 14:45–15:30 E129, P. Váňa
B_DM/cM2PH: each even Wednesday 10:30–11:14 E228, each even Wednesday 11:15–12:00 E228, P. Váňa
B_DM/cM3PH: each odd Monday 12:15–12:59 E126, each odd Monday 13:00–13:45 E126, P. Váňa
B_DM/cM4PH: each even Monday 14:00–14:44 E125, each even Monday 14:45–15:30 E125, P. Váňa
B_DM/pMMO: each even Monday 12:15–12:59 M01, each even Monday 13:00–13:45 M01, V. Kunz
B_DM/pMPH: each even Monday 12:15–12:59 E007KC, each even Monday 13:00–13:45 E007KC, P. Váňa
B_DM/sMKL: Wed 20. 2. 17:30–19:00 K203, 19:15–20:45 K203, Wed 20. 3. 14:00–15:30 K206, 15:45–17:15 K206, M. Matějka
B_DM/sMPH: Wed 3. 4. 14:00–15:30 E228, 15:45–17:15 E228, Wed 10. 4. 14:00–15:30 E228, 15:45–17:15 E228, P. Váňa
B_DM/vMMO: Fri 5. 4. 15:30–17:00 M27, 17:15–18:45 M27, Fri 19. 4. 13:45–15:15 M27, 15:30–17:00 M27, V. Kunz
B_DM/vM2PH: Fri 8. 2. 13:45–15:15 E223, 15:30–17:00 E223, Fri 8. 3. 15:30–17:00 E223, 17:15–18:45 E223, P. Váňa
B_DM/vM3PH: Sat 9. 2. 11:30–13:00 E224, Fri 8. 3. 15:30–17:00 E224, 17:15–18:45 E224, Fri 12. 4. 13:45–15:15 E224, M. Matějka

Prerequisites

There are no prerequisites for this course

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Syllabus

1 Direct marketing as a communications technician. 2 Objectives of direct marketing and target groups. 3 Media and direct marketing tools. 4 CRM partner direct marketing. 5 Relations Marketing - marketing to existing customers. 6 Database Marketing. 7 Marketing 21st century. 8 Evaluation of the profitability of direct media. 9 Marketing Plan. 10 Social and ethical issues of the use of direct marketing. 11 Global marketing.Zákony direct and direct marketing. 12 Association of Direct Marketing in CR.

Literature

required literature

VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info

recommended literature

NASH, E.: Direct marketing. Praha: Computer Press, 2003
WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
KOTLER, P. Marketing Management. Praha: Grada Publishing, 2001. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 2., rozšířené. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-160-7. info
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003
TELLIS, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000

Teaching methods

Lectures and seminars in full-time study; tutorials in part-time study; compulsory seminar participation is 75% in full-time study, compulsory tutorial participation is 50% in part-time study.

Assessment methods

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
General note: Bb1.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
summer 2012

Extent and Intensity

1/1. 5 credit(s). Recommended Type of Completion: zk (examination). Other types of completion: z (credit).

Teacher(s)

Ing. Pavel Klička, PhD. (seminar tutor)
Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Martina Švecová, MSc (seminar tutor)
PhDr. Petr Váňa (seminar tutor)
PhDr. Adolf Vodrážka (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMMO: each odd Monday 8:00–8:44 M27, each odd Monday 8:45–9:29 M27, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each even Thursday 10:30–11:14 E129, each even Thursday 11:15–12:00 E129, A. Vodrážka
B_DM/cM2PH: each even Thursday 12:15–12:59 E129, each even Thursday 13:00–13:45 E129, A. Vodrážka
B_DM/cM3PH: each odd Thursday 17:30–18:14 E129, each odd Thursday 18:15–19:00 E129, M. Švecová
B_DM/cM4PH: each odd Wednesday 15:45–16:29 E123, each odd Wednesday 16:30–17:15 E123, M. Švecová
B_DM/pMMO: each even Monday 8:00–8:44 M27, each even Monday 8:45–9:29 M27, V. Kunz
B_DM/pMPH: each odd Monday 14:00–14:44 E007KC, each odd Monday 14:45–15:30 E007KC, P. Klička
B_DM/uMKL: Tue 27. 3. 17:30–19:00 K203, 19:15–20:45 K203, Tue 17. 4. 17:30–19:00 K212, 19:15–20:45 K212, P. Klička
B_DM/uMPH: Tue 28. 2. 15:45–17:15 E124, 17:30–19:00 E124, Tue 13. 3. 14:00–15:30 E124, 15:45–17:15 E124, P. Váňa
B_DM/vMMO: Fri 10. 2. 13:45–15:15 M15, 15:30–17:00 M15, Fri 24. 2. 13:45–15:15 M14, 15:30–17:00 M14, V. Kunz
B_DM/vM2PH: Fri 24. 2. 13:45–15:15 E225, 15:30–17:00 E225, Fri 9. 3. 13:45–15:15 E225, Fri 13. 4. 15:30–17:00 E225, P. Váňa
B_DM/vM3PH: Sat 10. 3. 11:30–13:00 E227, 14:00–15:30 E227, Fri 23. 3. 13:45–15:15 E227, 15:30–17:00 E227, P. Váňa

Prerequisites (in Czech)

Základní znalost jednotlivých nástrojů marketingové komunikace a její umístění do marketingového mixu

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives (in Czech)

Stejné pro obě formy studia. Cíl kurzu: Na závěr kurzu student bude znát základní historický vývoj obsahu a porozumí pojmu direct marketing. Seznámí se se základy direct marketingu v teorii a praxi jak ve světě, tak i v ČR.;
Bude schopen vyložit ústřední pojmy a metody, hlavní ekonomické a etické problémy v přímém marketingu a použít je při řešení praktických úkolů.;
Na podkladě cvičení a praktických tipů bude schopen vytvářet jednoduché specializované adresáře, plánovat úspěšný mailing a realizovat další direct marketingové akce.;
Bude znát základní metody DM a jejich uplatnění v oblastech marketingové komunikace.

Syllabus (in Czech)

Základní tematické celky:
Přímý marketing jako komunikační technika.
Cíle přímého marketingu a cílové skupiny.
Média a nástroje přímého marketingu.
CRM jako partner přímého marketingu.
Marketing vztahů – marketing zaměřený na stávající zákazníky.
Databázový marketing.
Marketing 21. století.
Vyhodnocení ziskovosti přímých médií.
Marketingový plán.
Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu.
Globální direct marketing.
Asociace direct marketingu v ČR.
Praktická cvičení ve formě workshopů.
Zákony a direct marketing.

Literature

required literature

Nash, E.: Direkt marketing. Praha: Computer Press, 2003
VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info

recommended literature

WUNDERMAN, L. Direct marketing (Being Direct: Making Advertising Pay). Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. ISBN 80-247-0731-4. info
PŘIKRYLOVÁ, J and H JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Vydání 2., rozšířené. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-160-7. info
Tellis, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000
Foret, M.: Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2003
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003
KOTLER, P. Marketing Management. Praha: Grada Publishing, 2001. info
www.vsfs.cz/knihovna
www.knihovna.vsfs.cz/info/volne_eiz.html
www.admaz.cz (web Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu, Praha)

not specified

www.idirekt.cz (web časopisu DIREKT, Praha)

Teaching methods (in Czech)

Vyučující metody: přednášky a cvičení. Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenčním studiu je 80%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Assessment methods (in Czech)

Metody hodnocení: zápočet a ústní zkouška (z/ZK, 5 kr.) Každý student vypracuje a odevzdá seminární práci: Návrh plánu DM kampaně s prodejním poštovním mailingem, jeho cíle a součásti, cílové skupiny (adresy), rozpočet, timing, CPO, BEP (efektivnost), 3-4 strany. Podmínkou udělení zápočtu je úspěšné obhájení seminární práce, účast a aktivita na cvičeních a rovněž 60% úspěšnost písemného testu základních znalostí přímého marketingu. Test s uzavřenými otázkami, ověřující osvojení základních znalostí a pojmů (24 otázek s bodovým hodnocením). Okruhy otázek: Základní pojmy, přehled o DM ve světě, rozvoj a aktuální stav v ČR. Vhodnost použití DM, porovnání s jinými metodami, hlavní přednosti. Které úkoly řeší přímý marketing, získávání zákazníků, péče o zákazníky. Uplatnění DM v oblasti B2C a B2B, formy – média přímého marketingu. Cílové skupiny, charakteristiky a znaky B2C a B2B, ochrana osobních údajů. Zdroje adres, správnost dat. Příprava direct marketingové akce, plánování, break-even-point. Mailing a jeho součásti, dopis jako „superprodavač“. Realizace mailingu – rozpočet, efektivnost (CPO, BEP), výroba tiskovin, papír, obálka, kompletace. Po zápočtu následuje ústní zkouška, stejný okruh otázek jako test.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 8 hodin KS/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct Marketing

University of Finance and Administration
Summer 2011

Extent and Intensity

1/1. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

Ing. Pavel Klička, PhD. (seminar tutor)
Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
Ing. Ondřej Pešek (seminar tutor)
Ing. Miloslav Vaňák (seminar tutor)
Mgr. Martin Mikuláš (assistant)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMKL: each even Tuesday 12:15–12:59 K312, each even Tuesday 13:00–13:45 K312, P. Klička
B_DM/cMMO: each odd Tuesday 8:45–9:29 M24, each odd Tuesday 9:30–10:15 M24, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Monday 14:00–14:44 E223, each odd Monday 14:45–15:30 E223, O. Pešek
B_DM/cM2PH: each odd Monday 10:30–11:14 E225, each odd Monday 11:15–12:00 E225, O. Pešek
B_DM/cM3PH: each even Monday 15:45–16:29 E127, each even Monday 16:30–17:15 E127, O. Pešek
B_DM/pMKL: each even Tuesday 10:30–11:14 K312, each even Tuesday 11:15–12:00 K312, P. Klička
B_DM/pMMO: each even Tuesday 8:45–9:29 M24, each even Tuesday 9:30–10:15 M24, V. Kunz
B_DM/pMPH: each even Monday 14:00–14:44 E007KC, each even Monday 14:45–15:30 E007KC, O. Pešek
B_DM/sMKL: Wed 23. 2. 14:00–15:30 K203, 15:45–17:15 K203, Wed 2. 3. 19:15–20:45 K211, P. Klička
B_DM/sM1aPH: Wed 6. 4. 19:15–20:45 E225, Wed 13. 4. 17:30–19:00 E225, 19:15–20:45 E225, P. Klička
B_DM/sM1bPH: Wed 23. 3. 14:00–15:30 E227, 15:45–17:15 E227, Wed 6. 4. 14:00–15:30 E227, P. Klička
B_DM/vMMO: Fri 25. 2. 17:15–18:45 M14, Fri 11. 3. 13:45–15:15 M14, 15:30–17:00 M14, V. Kunz
B_DM/vM2PH: Sat 9. 4. 11:30–13:00 E128, Fri 29. 4. 12:00–13:30 E128, 13:45–15:15 E128, P. Klička
B_DM/vM3PH: Fri 8. 4. 13:45–15:15 E129, 15:30–17:00 E129, Sat 30. 4. 14:00–15:30 E129, M. Vaňák

Prerequisites (in Czech)

Základní znalost jednotlivých nástrojů marketingové komunikace a její umístění do marketingového mixu

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives (in Czech)

Syllabus (in Czech)

Základní tematické celky:
Přímý marketing jako komunikační technika.
Cíle přímého marketingu a cílové skupiny.
Média a nástroje přímého marketingu.
CRM jako partner přímého marketingu.
Marketing vztahů – marketing zaměřený na stávající zákazníky.
Databázový marketing.
Marketing 21. století.
Vyhodnocení ziskovosti přímých médií.
Marketingový plán.
Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu.
Globální direct marketing.
Asociace direct marketingu v ČR.
Praktická cvičení ve formě workshopů.
Zákony a direct marketing.

Literature

required literature

Nash, E.: Direkt marketing. Praha: Computer Press, 2003
VÁŇA, Petr, Dušan PAVLŮ and ET AL. Jak získat nové zákazníky – Direct marketing v teorii a praxi. 2nd ed. Praha: OMEGA, 2006, 128 pp. ISBN 80-903726-1-9. info

recommended literature

Wunderman, L.: Direkt marketing. Praha: Grada, 2004
KOTLER, P. Marketing Management. Praha: Grada Publishing, 2001. info
Foret, M.: Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2003
Tellis, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000
Frey, P.: Marketingová komunikace. Praha: Management Press, 2005
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003
Další zdroje
www.vsfs.cz/knihovna
www.knihovna.vsfs.cz/info/volne_eiz.html
www.admaz.cz (web Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu, Praha)

not specified

www.idirekt.cz (web časopisu DIREKT, Praha)

Teaching methods (in Czech)

Assessment methods (in Czech)

Metody hodnocení: zápočet (z, 2 kr.) Každý student vypracuje a odevzdá seminární práci: Návrh plánu DM kampaně s prodejním poštovním mailingem, jeho cíle a součásti, cílové skupiny (adresy), rozpočet, timing, CPO, BEP (efektivnost), 3-4 strany. Podmínkou udělení zápočtu je úspěšné obhájení seminární práce, účast a aktivita na cvičeních a rovněž 60% úspěšnost písemného testu základních znalostí přímého marketingu. Test s uzavřenými otázkami, ověřující osvojení základních znalostí a pojmů (28 otázek s bodovým hodnocením). Okruhy otázek: Základní pojmy, přehled o DM ve světě, rozvoj a aktuální stav v ČR. Vhodnost použití DM, porovnání s jinými metodami, hlavní přednosti. Které úkoly řeší přímý marketing, získávání zákazníků, péče o zákazníky. Uplatnění DM v oblasti B2C a B2B, formy – média přímého marketingu. Cílové skupiny, charakteristiky a znaky B2C a B2B, ochrana osobních údajů. Zdroje adres, správnost dat. Příprava direct marketingové akce, plánování, break-even-point. Mailing a jeho součásti, dopis jako „superprodavač“. Realizace mailingu – rozpočet, efektivnost (CPO, BEP), výroba tiskovin, papír, obálka, kompletace.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 6 hodin/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct marketing

University of Finance and Administration
Summer 2010

Extent and Intensity

1/1. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

Ing. Pavel Klička, PhD. (seminar tutor)
Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
Ing. Ondřej Pešek (seminar tutor)
PhDr. Petr Váňa (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMKL: each odd Tuesday 12:15–12:59 K311, each odd Tuesday 13:00–13:45 K311, P. Klička
B_DM/cMKLks: Thu 11. 2. 19:15–20:45 K203, Thu 11. 3. 17:30–19:00 K203, 19:15–20:45 K203, P. Klička
B_DM/cMMO: each odd Monday 8:45–9:29 M01, each odd Monday 9:30–10:15 M01, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Monday 12:15–12:59 E126, each odd Monday 13:00–13:45 E126, O. Pešek
B_DM/cM2PH: each even Monday 12:15–12:59 E126, each even Monday 13:00–13:45 E126, O. Pešek
B_DM/cM3PH: each odd Monday 10:30–11:14 E126, each odd Monday 11:15–12:00 E126, O. Pešek
B_DM/cM4PH: each odd Monday 8:45–9:29 E126, each odd Monday 9:30–10:15 E126, O. Pešek
B_DM/pMKL: each even Tuesday 12:15–12:59 K311, each even Tuesday 13:00–13:45 K311, P. Klička
B_DM/pMMO: each even Monday 8:45–9:29 M01, each even Monday 9:30–10:15 M01, V. Kunz
B_DM/pMPH: each even Monday 10:30–11:14 E007KC, each even Monday 11:15–12:00 E007KC, O. Pešek
B_DM/uM1aPH: Tue 16. 2. 15:45–17:15 E225, Tue 9. 3. 17:30–19:00 E225, Tue 16. 3. 19:15–20:45 E225, P. Váňa
B_DM/uM1bPH: Tue 2. 3. 17:30–19:00 E227, Tue 9. 3. 19:15–20:45 E227, Tue 16. 3. 17:30–19:00 E227, P. Váňa
B_DM/vMMO: Fri 5. 2. 15:30–17:00 M14, 17:15–18:45 M14, Fri 19. 2. 13:45–15:15 M15, V. Kunz
B_DM/vM2PH: Sat 6. 2. 9:45–11:15 E125, 11:30–13:00 E125, Fri 5. 3. 15:30–17:00 E125, P. Váňa
B_DM/vM3PH: Fri 5. 2. 15:30–17:00 E126, Sat 20. 2. 14:00–15:30 E126, 15:45–17:15 E126, P. Váňa
B_DM/vM4PH: Fri 5. 2. 17:15–18:45 E127, Fri 19. 2. 15:30–17:00 E127, 17:15–18:45 E127, P. Váňa

Prerequisites (in Czech)

Základní znalost jednotlivých nástrojů marketingové komunikace a její umístění do marketingového mixu

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

Marketing Communication (programme VSFS, B-EKM) (2)

Course objectives (in Czech)

Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Historický vývoj obsahu a pojem direct marketing. Základy direct marketingu v teorii a praxi jak ve světě, tak i v ČR. Ústřední pojmy a metody, hlavní ekonomické a etické problémy v přímém marketingu a jejich řešení. Cvičení a praktické tipy vytváření specializovaného adresáře, plánování úspěšného mailingu a realizace dalších direct marketingových akcí. Přehled metod a jejich uplatnění v oblastech marketingové komunikace.

Syllabus (in Czech)

Základní tematické celky: Přímý marketing jako komunikační technika.
Cíle přímého marketingu a cílové skupiny.
Média a nástroje přímého marketingu.
CRM jako partner přímého marketingu.
Marketing vztahů – marketing zaměřený na stávající zákazníky.
Databázový marketing.
Marketing 21. století.
Vyhodnocení ziskovosti přímých médií.
Marketingový plán.
Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu.
Globální direct marketing.
Asociace direct marketingu v ČR.
Praktická cvičení ve formě workshopů.
Zákony a direct marketing.

Literature

required literature

Nash, E.: Direkt marketing. Praha: Computer Press, 2003.
Váňa, P.: Direct marketing v teorii a praxi (I., II., III.). Praha: Váňa-Omega, 2. upr. vyd., 2006 (1. vyd. Management Press, 1994).
Frey, P.: Marketingová komunikace. Praha: Management Press, 2005.

recommended literature

Wunderman, L.: Direkt marketing. Praha: Grada, 2004.
Kotler, P.: Marketing management. Praha: Grada, 2001.
Foret, M.: Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2003.
Tellis, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000.
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003.

not specified

www.vsfs.cz/knihovna
www.knihovna.vsfs.cz/info/volne_eiz.html
www.admaz.cz (web Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu, Praha)
www.idirekt.cz (web časopisu DIREKT, Praha)

Teaching methods (in Czech)

Vyučující metody: přednášky a cvičení Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenčním studiu je 80%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Assessment methods (in Czech)

Metody hodnocení: zápočet (z, 2 kr.) Každý student vypracuje a odevzdá seminární práci: Návrh plánu DM kampaně sprodejním poštovním mailingem, jeho cíle a součásti, cílové skupiny (adresy), rozupočet, timing, CPO, BEP (efektivnost), 3-4 strany. Podmínkou udělení zápočtu je úspěšné obhájení seminární práce, účast a aktivita na cvičeních a rovněž 60% úspěšnost písemného testu základních znalostí přímého marketingu. Test s uzavřenými otázkami, ověřující osvojení základních znalostí a pojmů (28 otázek s bodovým hodnocením). Okruhy otázek: Základní pojmy, přehled o DM ve světě, rozvoj a aktuální stav v ČR. Vhodnost použití DM, porovnání s jinými metodami, hlavní přednosti. Které úkoly řeší přímý marketing, získávání zákazníků, péče o zákazníky. Uplatnění DM v oblasti B2C a B2B, formy – média přímého marketingu. Cílové skupiny, charakteristiky a znaky B2C a B2B, ochrana osobních údajů. Zdroje adres, správnost dat. Příprava direct marketingové akce, plánování, break-even-point. Mailing a jeho součásti, dopis jako „superprodavač“. Realizace mailingu – rozpočet, efektivnost (CPO, BEP), výroba tiskovin, papír, obálka, kompletace.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 6hodin/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2009, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct marketing

University of Finance and Administration
Summer 2009

Extent and Intensity

1/1. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

PaedDr. Emil Hanousek, CSc. (seminar tutor)
Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Petr Váňa (seminar tutor)

Guaranteed by

PaedDr. Emil Hanousek, CSc.
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Květoslava Dolejšová

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMKL: each even Wednesday 10:30–11:14 K205, each even Wednesday 11:15–12:00 K205, E. Hanousek
B_DM/cMMO: each odd Tuesday 12:15–12:59 M26, each odd Tuesday 13:00–13:45 M26, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Thursday 14:00–14:44 E126, each odd Thursday 14:45–15:30 E126, E. Hanousek
B_DM/cM2PH: each odd Thursday 8:45–9:29 E124, each odd Thursday 9:30–10:15 E124, E. Hanousek
B_DM/cM3PH: each even Thursday 12:15–12:59 E125, each even Thursday 13:00–13:45 E125, E. Hanousek
B_DM/cM4PH: each even Thursday 8:45–9:29 E124, each even Thursday 9:30–10:15 E124, E. Hanousek
B_DM/pMKL: each even Wednesday 8:45–9:29 K205, each even Wednesday 9:30–10:15 K205, E. Hanousek
B_DM/pMMO: each odd Tuesday 10:30–11:14 M26, each odd Tuesday 11:15–12:00 M26, V. Kunz
B_DM/pMPH: each odd Wednesday 10:30–11:14 E306, each odd Wednesday 11:15–12:00 E306, E. Hanousek
B_DM/sM1aPH: Wed 25. 2. 17:30–19:00 E129, Wed 11. 3. 14:00–15:30 E129, 15:45–17:15 E129, P. Váňa
B_DM/sM1bPH: Wed 18. 2. 19:15–20:45 E126, Wed 25. 2. 19:15–20:45 E126, Wed 11. 3. 17:30–19:00 E126, P. Váňa
B_DM/uMKL: Tue 24. 3. 15:45–17:15 K211, Tue 31. 3. 14:00–15:30 K206, 15:45–17:15 K206, E. Hanousek
B_DM/vMMO: Fri 20. 2. 15:30–17:00 M14, Fri 20. 3. 15:30–17:00 M14, Fri 17. 4. 13:45–15:15 M14, V. Kunz
B_DM/vM2PH: Fri 13. 2. 12:00–13:30 E223, Sat 28. 2. 9:45–11:15 E223, Fri 13. 3. 13:45–15:15 E223, P. Váňa
B_DM/vM3PH: Fri 13. 2. 15:30–17:00 E224, Sat 28. 2. 11:30–13:00 E224, Fri 13. 3. 12:00–13:30 E224, P. Váňa

Prerequisites (in Czech)

Základní znalost jednotlivých nástrojů marketingové komunikace a její umístění do marketingového mixu

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

Marketing Communication (programme VSFS, B-EKM) (2)

Course objectives (in Czech)

Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Cílem předmětu je seznámit studenty se základy direkt marketingu a jeho úlohou v marketingové komunikaci. Představit direkt marketing jako interaktivní komunikační systém využívající komunikační nástroje, které umožňují docilovat vyšší efektivitu použitých nástrojů včetně okamžité a měřitelné reakce zákazníka. Pochopit důležitost marketingových databází jako základ informací o zákaznících. Zdůraznění nepřehlédnutelné výhody přímého marketingu – investování prostředků pouze do vybrané, cílové skupiny zákazníků. Získat přehled o médiích, nástrojích a technikách přímého marketingu. Východiskem poznání je naučit studenty plánovat reklamní kampaně přímého marketingu, kontrolovat jejich průběh spolu s vyhodnocením efektivity použitých nástrojů.

Syllabus (in Czech)

Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1. Přímý marketing jako komunikační technika. Definice přímého marketingu. Podíl přímého marketingu na celkových komunikačních aktivitách. Rozdíl mezi masovými a přímými médii. Výhody přímého marketingu – jeho měřitelnost a statistický přístup, koncentrace, personalizace a okamžitost. 2. Cíle přímého marketingu a cílové skupiny. Přímý prodej. Podpora prodeje a distribuce. Loajalita a udržení zákazníků. Žebříček loajality. Cílové trhy a potencionální zákazníci. Marketingové memorandum. 3. Média a nástroje přímého marketingu. Adresné a neadresné typy médií. Direct mail. Telemarketing. Katalogový prodej. Nákupy prostřednictvím PC. Televizní, rozhlasový či tiskový marketing s přímou odezvou. Nová interakční media apod. 4. CRM jako partner přímého marketingu. Základní prvky struktury CRM – procesy, technologie, databáze. Přechod od transakčního marketingu k marketingu relačnímu. CRM a podniková identita. 5. Marketing vztahů – marketing zaměřený na stávající zákazníky. „Front-end propagace a „Back-end“ propagace. Platnost nabídky. Omezené dodávky. Odložené zvýšení cen. Zvláštní nabídky. Dodatečný prodej. Inkasní dopisy. Dva kroky konverze v propagaci . Reaktivace. Referenční propagace. Křížový prodej apod. 6. Databázový marketing. Co je databázový marketing. Vytvoření vlastní databáze a její rozšiřování. Typy databázového marketingu. Stadia užití marketingové databáze. 7. Marketing 21. století. E-commerce. Digitalizace a konektivita. Spojovací sítě – intranet, extranet, internet. On-line zákazníci. Využívání on-line marketingu. Výhody a nevýhody on-line marketingu. 8. Vyhodnoceni ziskovosti přímých médií. Sběr dat. Odhadování zisků. Přímé a nepřímé náklady. Ziskovost kontaktování jedince a ziskovost celé kampaně. 9. Marketingový plán. Strategické plánování. Strategie produktu. Strategie nabídky. Mediální strategie. Distribuční strategie. Kreativní strategie. Základní prvky plánování. Marketingové prostředí. 10. Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu. Podrážděnost. Nepoctivost. Podvod. Vpád do soukromí. 11. Globální direkt marketing. Celosvětový potenciál. Dosah internetu. Expanze trhů. 12. Asociace direkt marketingu v ČR. Vznik a vývoj ADMAZ. 13. Praktická cvičení ve formě workshopů. Příprava direkt marketingové kampaně. Tipy z praxe. Výměna zkušeností. 14. Zákony a přímý marketing.

Literature

Frey, P.: Marketingová komunikace. Praha: Management Press, 2005.
Wunderman, L.: Direkt marketing. Praha: Grada, 2004.
Nash, E.: Direkt marketing. Praha: Computer Press, 2003.
Váňa, P.: Direct marketing v teorii a praxi (I., II., III.). Praha: Váňa-Omega, 2. upr. vyd., 2006 (1. vyd. Management Press, 1994).
Foret, M.: Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2003.
Tellis, G. J.: Reklama a podpora prodeje. Praha: Grada, 2000.
Kotler, P.: Marketing management. Praha: Grada, 2001.
Pelsmacker, De P.,Geuens, M., Bergh Van den J.: Marketingová komunikace.Praha:Grada, 2003.

Assessment methods (in Czech)

Vyučující metody: přednášky a cvičení Metody hodnocení: zápočet - Každý student vypracuje a odevzdá seminární práci Podmínkou udělení zápočtu je úspěšné obhájení seminární práce, účast a aktivita na cvičeních a rovněž 60% úspěšnost písemného testu základních znalostí přímého marketingu.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 6hodin/semestr.

The course is also listed under the following terms Summer 2008, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

B_DM Direct marketing

University of Finance and Administration
Summer 2008

Extent and Intensity

1/1. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

Ing. Jitka Černá (seminar tutor)
PaedDr. Emil Hanousek, CSc. (seminar tutor)
Ing. Anna Kočová (seminar tutor)
Ing. Vilém Kunz, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Petr Váňa (seminar tutor)

Guaranteed by

Timetable of Seminar Groups

B_DM/cMKL: each even Wednesday 8:45–9:29 K205, each even Wednesday 9:30–10:15 K205, E. Hanousek
B_DM/cMMO: each even Monday 12:15–13:00 M22, each even Monday 13:00–13:45 M22, V. Kunz
B_DM/cM1PH: each odd Thursday 12:15–12:59 E126, each odd Thursday 13:00–13:45 E126, E. Hanousek
B_DM/cM2PH: each odd Thursday 14:00–14:44 E127, each odd Thursday 14:45–15:30 E127, E. Hanousek
B_DM/cM3PH: each odd Thursday 10:30–11:14 E127, each odd Thursday 11:15–12:00 E127, E. Hanousek
B_DM/pMKL: each odd Wednesday 8:45–9:29 K205, each odd Wednesday 9:30–10:15 K205, E. Hanousek
B_DM/pMMO: each odd Tuesday 10:30–11:14 M22, each odd Tuesday 11:15–12:00 M22, V. Kunz
B_DM/pMPH: each odd Thursday 8:45–9:29 E004, each odd Thursday 9:30–10:15 E004, E. Hanousek
B_DM/sMKL: Wed 20. 2. 14:00–15:30 K205, 15:45–17:15 K205, Wed 5. 3. 14:00–15:30 K205, E. Hanousek
B_DM/uMPH: Tue 19. 2. 17:30–19:00 E129, Tue 11. 3. 15:45–17:15 E129, 17:30–19:00 E129, P. Váňa
B_DM/vMMO: Sat 15. 3. 14:00–15:30 M17, 15:45–17:15 M17, Sat 5. 4. 15:45–17:15 M17, A. Kočová
B_DM/vM2PH: Sat 15. 3. 11:30–13:00 E223, Fri 18. 4. 13:45–15:15 E223, 15:30–17:00 E223, P. Váňa
B_DM/vM3PH: Fri 15. 2. 13:45–15:15 E224, 15:30–17:00 E224, Sat 15. 3. 14:00–15:30 E224, P. Váňa

Prerequisites (in Czech)

Základní znalost jednotlivých nástrojů marketingové komunikace a její umístění do marketingového mixu

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

Marketing Communication (programme VSFS, B-EKM) (2)

Course objectives (in Czech)

Syllabus (in Czech)

Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1. Přímý marketing jako komunikační technika. Definice přímého marketingu. Podíl přímého marketingu na celkových komunikačních aktivitách. Rozdíl mezi masovými a přímými médii. Výhody přímého marketingu – jeho měřitelnost a statistický přístup, koncentrace, personalizace a okamžitost. 2. Cíle přímého marketingu a cílové skupiny. Přímý prodej. Podpora prodeje a distribuce. Loajalita a udržení zákazníků. Žebříček loajality. Cílové trhy a potencionální zákazníci. Marketingové memorandum. 3. Média a nástroje přímého marketingu. Adresné a neadresné typy médií. Direct mail. Telemarketing. Katalogový prodej. Nákupy prostřednictvím PC. Televizní, rozhlasový či tiskový marketing s přímou odezvou. Nová interakční media apod. 4. CRM jako partner přímého marketingu. Základní prvky struktury CRM – procesy, technologie, databáze. Přechod od transakčního marketingu k marketingu relačnímu. CRM a podniková identita. 5. Marketing vztahů – marketing zaměřený na stávající zákazníky. „Front-end propagace a „Back-end“ propagace. Platnost nabídky. Omezené dodávky. Odložené zvýšení cen. Zvláštní nabídky. Dodatečný prodej. Inkasní dopisy. Dva kroky konverze v propagaci . Reaktivace. Referenční propagace. Křížový prodej apod. 6. Databázový marketing. Co je databázový marketing. Vytvoření vlastní databáze a její rozšiřování. Typy databázového marketingu. Stadia užití marketingové databáze. 7. Marketing 21. století. E-commerce. Digitalizace a konektivita. Spojovací sítě – intranet, extranet, internet. On-line zákazníci. Využívání on-line marketingu. Výhody a nevýhody on-line marketingu. 8. Vyhodnoceni ziskovosti přímých médií. Sběr dat. Odhadování zisků. Přímé a nepřímé náklady. Ziskovost kontaktování jedince a ziskovost celé kampaně. 9. Marketingový plán. Strategické plánování. Strategie produktu. Strategie nabídky. Mediální strategie. Distribuční strategie. Kreativní strategie. Základní prvky plánování. Marketingové prostředí. 10. Společenské a etické problémy využívání přímého marketingu. Podrážděnost. Nepoctivost. Podvod. Vpád do soukromí. 11. Globální direkt marketing. Celosvětový potenciál. Dosah internetu. Expanze trhů. 12. Asociace direkt marketingu v ČR. Vznik a vývoj ADMAZ. 13. Praktická cvičení ve formě workshopů. Příprava direkt marketingové kampaně. Tipy z praxe. Výměna zkušeností. 14. Zákony a přímý marketing.

Assessment methods (in Czech)

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

Information on the extent and intensity of the course: 6hodin.

The course is also listed under the following terms Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, summer 2012, Summer 2013, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022, Summer 2023, Summer 2024, Summer 2025.

Enrolment Statistics (recent)

Course Information

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct Marketing

B_DM Direct marketing

B_DM Direct marketing

B_DM Direct marketing

Other applications