B_KD Komunikační dovednosti

Vysoká škola finanční a správní
léto 2026
Rozsah
0/2/0. 12 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Ing. Mgr. Oldřich Johannes Petr (cvičící)
Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D. (cvičící)
Garance
Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D.
Katedra společenských věd (FES, KSV) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Mgr. Petra Dovhunová
Rozvrh seminárních/paralelních skupin
B_KD/cBSPH: Čt 15:45–16:29 S24, Čt 16:30–17:15 S24, kromě Čt 5. 3. ; a Čt 12. 3. 14:00–15:30 S24, P. Rosenlacher
B_KD/cEKKV: každé liché úterý 9:30–10:14 KV308, každé liché úterý 10:15–11:00 KV308, každé liché úterý 11:15–11:59 KV308, každé liché úterý 12:00–12:45 KV308, O. Petr
B_KD/c1BSMO: každý sudý čtvrtek 8:45–9:29 M22, každý sudý čtvrtek 9:30–10:15 M22, každý sudý čtvrtek 10:30–11:14 M22, každý sudý čtvrtek 11:15–12:00 M22, O. Petr
B_KD/c2BSMO: každé sudé pondělí 8:45–9:29 M22, každé sudé pondělí 9:30–10:15 M22, každé sudé pondělí 10:30–11:14 M22, každé sudé pondělí 11:15–12:00 M22, O. Petr
B_KD/vBSMO: Pá 20. 2. 14:00–15:30 M23, 15:45–17:15 M23, Pá 10. 4. 14:00–15:30 M23, 15:45–17:15 M23, Pá 24. 4. 14:00–15:30 M23, 15:45–17:15 M23, O. Petr
B_KD/vBSPH: Pá 20. 2. 14:00–15:30 E307, 15:45–17:15 E307, Pá 10. 4. 14:00–15:30 E307, 15:45–17:15 E307, So 25. 4. 14:00–15:30 E307, 15:45–17:15 E307, P. Rosenlacher
Předpoklady
Nejsou vyžadovány žádné speciální předpoklady.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Cíle předmětu
Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět a vysvětlit základy efektivní komunikace, nacvičí si některé standardní komunikační situace, s využitím audiovizuálního záznamu a jeho analýzy získá přehled o podstatných komunikačních modelech, taktikách a nejčastějších chybách, které hrozí ve standardních komunikačních situacích. V rámci výuky student získá elementární přehled v teorii tzv. měkkých dovedností.Výuka směřuje k posílení kompetencí v dané oblasti a umocnění kvalitativního osobnostního profilu účastníků kurzu (eliminace trémy atd.).
Výstupy z učení
Po úspěšném absolvování předmětu bude student schopen:
- vysvětlit principy efektivní komunikace
- chápat rozdílnost přístupu, preferencí introvertů a extrovertů ke komunikaci
- popsat svou osobnost a další možnosti rozvoje svých komunikačních dovedností
- vyjmenovat techniky pro zvládání stresu (i při prezentaci či komunikaci)
Osnova
  • 1. Úvod do předmětu komunikačních dovedností
  • 2. Motivace jako součást úspěšné komunikace
  • 3. Typologie osobnosti a komunikační dovednosti
  • 4. Introverze a extraverze v komunikaci
  • 5. Význam kognitivních procesů (pozornost, vnímání) v komunikaci
  • 6. Emoce a emoční inteligence
  • 7. Komunikační proces a jeho význam pro efektivní komunikaci
  • 8. Verbální komunikace a její atributy
  • 9. Neverbální komunikace a její atributy
  • 10. Zásady úspěšné prezentace
  • 11. Stres a jeho zvládání při komunikaci
  • 12. Význam komunikačních dovedností v krizové komunikaci
Literatura
    povinná literatura
  • PLAMÍNEK, Jiří. Komunikace a prezentace: umění mluvit, slyšet a rozumět. 3., aktualizované a rozšířené vydání. Manažer. Praha: Grada, 2023. ISBN 978-80-247-0432-6.
  • NAKONEČNÝ, Milan. Sociální psychologie. Praha: Stanislav Juhaňák - Triton, 2020. ISBN 978-80-7553-842-0.
  • THEOBALD, Theo. Zlepšete své prezentační dovednosti: jak srozumitelně, inspirativně a sebevědomě prezentovat. Vstříc úspěchu. V Brně: Lingea, 2020. ISBN 978-80-7508-611-2.
  • HRKAL, Marek. Odprezentuj: průvodce přípravou prezentace. Brno: BizBooks, 2018. ISBN 978-80-265-0810-6.
  • JANOUŠEK, Jaromír. Psychologické základy verbální komunikace. Psyché. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-4295-3.
    doporučená literatura
  • ČAKRT, Michal. Typologie osobnosti pro manažery: manažerské styly, rozhodování, komunikace, konflikty, týmová práce, time management a změny. Vydání třetí, v Portále první. Praha: Portál, 2024. ISBN 978-80-262-2133-3.
  • NAKONEČNÝ, Milan. Psychologie osobnosti. Praha: Stanislav Juhaňák - Triton, 2021. ISBN 978-80-7553-886-4.
  • NOVÝ, Ivan a SCHROLL-MACHL, Sylvia. Interkulturní komunikace. 2. vydání. Praha: Management Press, 2015. ISBN 978-80-7261-298-7.
  • ŘÍČAN, Pavel. Psychologie. Čtvrté vydání. Praha: Portál, 2013. ISBN 978-80-262-0532-6.
  • TOMANDL, Jan; ČUŘÍK, Jaroslav; MARŠOVSKÁ, Kristýna a FOJTOVÁ, Tereza. Krizová komunikace: principy - zkušenosti - postupy. Promedia, svazek 1. Brno: Masarykova univerzita, 2020. ISBN 978-80-210-9636-3.
  • EKMAN, Paul. Odhalené emoce: Naučte se rozpoznávat výrazy tváře a pocity druhých. Jan Melvil Publishing, 2012. ISBN 978-80-87270-80-6.
  • PAULÍK, Karel. Psychologie lidské odolnosti. 2., přepracované a doplněné vydání. Psyché. Praha: Grada, 2017. ISBN 978-80-247-5646-2.
  • NECKAŘ, Petr; KOLÁŘ, David a JANEČEK, David. Průvodce úspěšného obchodníka. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-2218-9.
  • KOGON, Kory; ENGLAND, Breck a SCHMIDT, Julie. Přesvědčivé vystupování jako konkurenční výhoda. Praha: Management Press, 2016. ISBN 978-80-7261-422-6.
Výukové metody
- Interaktivní přednášky, které obsahují nejen řadu ukázek, ale studenti mají také možnost si některé z metod přímo vyzkoušet, natrénovat.
- Trénink vybraných metod psychologie komunikace
- Brainstorming a diskuze
Metody hodnocení
Student prezenční formy studia je povinen splnit 75% docházku na přednášky. Student kombinované formy studia je povinen splnit alespoň 50% docházku. Pokud účast nebude splněná, bude student dle zadání cvičícího zpracovávat „úkoly za nedocházku“.
Studenti se splněnou docházkou budou mít umožněno absolvovat písemný zápočtový test (převážně s nabídkou odpovědí).
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2011, léto 2012, zima 2012, léto 2013, zima 2013, léto 2014, zima 2014, léto 2015, zima 2015, léto 2016, zima 2016, léto 2017, zima 2017, léto 2022, léto 2023, léto 2024, léto 2025, zima 2026.