B_SDK Sociální dovednosti a komunikace

Vysoká škola finanční a správní
léto 2009
Rozsah
1/1. 6hodin/semestr. 2 kr. Ukončení: z.
Vyučující
PhDr. Miloslav Kafka, CSc. (přednášející)
Garance
PhDr. Pavel Čírtek
Sekce managementu a marketingu (FES, KEM) – Katedra ekonomie a managementu (FES, KEM) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Květoslava Dolejšová
Rozvrh seminárních/paralelních skupin
B_SDK/cAPH: každou sudou středu 8:45–9:29 E000MM, každou sudou středu 9:30–10:15 E000MM, M. Kafka
B_SDK/pAPH: každou lichou středu 8:45–9:29 E129, každou lichou středu 9:30–10:15 E129, M. Kafka
B_SDK/vAPH: Pá 13. 2. 15:30–17:00 E307, So 28. 2. 9:45–11:15 E307, 11:30–13:00 E307, M. Kafka
Předpoklady
Předpoklady:Znalosti základů předmětů psychologie a sociologie
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Naučit posluchače orientovat se v základních sociálních dovednostech, analyzovat procesy různých druhů sociálních komunikačních aktivit. Vysvětlit pojmy: dovednost, sociální dovednost, komunikace, sociální komunikace a objasnit púodstatu smyslového a sociálního vnímání, význam sebereflexe pro poznání ostatních. Vlastní proces sociální komunikace, její verbální, paralingvistické a neverbální složky. Využití možností masových médií, zvláště multimediální počítačové komunikace. Pozornost bude věnována mezikulturní komunikaci.Identifikace osobnostního typu, umění vedení rozhovoru a konverzace, příprava a průběh přijímacích a hodnotících pohovorů, strategie řešení komunikačních problémů v pracovním týmu, diskuze a vedení pracovních porad.
Osnova
Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1. Sociální dovednosti, úloha řeči,jednací stereotypy, osovojení sociální odpovědnosti, schopnost empatie,anticipace a sebehodnocení, problematika manipulace. 2. Procesy získávání dovedností, socializace, sociální výchovy, nácvik komunikačních dovedností. 3. Specifika sociální komunikace, obsah sociálních vztahů, sociální jevy a jejich struktura, přímá komunikace, sdílené názory, postoje, 4. Komunikační prostředí, význam nonverbální složky komunikačního procesu, úloha symbol, hesla, ideje. 5. Komunikace jako zdroj rozporů, jejich řešení jako sociální dovednost, vyjednávací schémata. 6. Úloha pravdy, polopravdy a lži v komunikačním rpocesu, problematika použití manipulativních technik.
Literatura
  • DeVito, J. A.: Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001.
  • Jarošová, E.a kol.: Trénink sociálních a manažerských dovedností. Pracovní sešit. Praha: Skripta VŠE, 1998.
  • Khelerová, V.: Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha: Grada, 1999.
  • Mikuláštík, M.: Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003.
  • Lambert, T. E.: Jak účinně ovlivňovat druhé. Praha: Management Press, 1999.
  • Neumann, F.: Umění konverzace. Praha: Portál, 2002.
  • Pease, A.: Řeč těla. Jak porozumět druhým z jejich gest, mimiky a postojů těla. Praha: Portál, 2007.
  • Vybíral, Z.: Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000.
Metody hodnocení
Vyučující metody: přednášky, cvičení. Názorný výklad a ukázky, procvičování jednotlivých komunikačních dovedností Metody hodnocení: (z) Udělení zápočtu je podmíněno zpracováním a obhájením seminární práce v rozsahu 5 cca str. ve Wordu nebo 10-15 str. prezentace v PowerPointu.
Navazující předměty
Informace učitele
Literatura: Povinná: DeVito, J. A.: Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001. Jarošová, E.a kol.: Trénink sociálních a manažerských dovedností. Pracovní sešit. Praha: Skripta VŠE, 1998. Khelerová, V.: Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha: Grada, 1999. Mikuláštík, M.: Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003. Doporučená: Lambert, T. E.: Jak účinně ovlivňovat druhé. Praha: Management Press, 1999. Neumann, F.: Umění konverzace. Praha: Portál, 2002. Pease, A.: Řeč těla. Jak porozumět druhým z jejich gest, mimiky a postojů těla. Praha: Portál, 2007. Vybíral, Z.: Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2007, léto 2008, zima 2008, léto 2010, léto 2011, zima 2011, léto 2012, zima 2012, léto 2013, léto 2014, léto 2015, léto 2016.