B_SDK Sociální dovednosti a komunikace

Vysoká škola finanční a správní
léto 2011
Rozsah
1/1. 6 hodin/semestr. 2 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Mgr. Vladimír Ješko, Ph.D. (cvičící)
PhDr. Miloslav Kafka, CSc. (cvičící)
Garance
PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
Sekce managementu a marketingu (FES, KEM) – Katedra ekonomie a managementu (FES, KEM) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Květoslava Dolejšová
Rozvrh seminárních/paralelních skupin
B_SDK/cMKL: Čt 17. 2. 14:00–15:30 K203, 15:45–17:15 K203, Čt 3. 3. 14:00–15:30 K207, M. Kafka
B_SDK/cMMO: každou lichou středu 12:15–12:59 M15, každou lichou středu 13:00–13:45 M15, V. Ješko
B_SDK/cMRKL: každý lichý čtvrtek 12:15–12:59 K211, každý lichý čtvrtek 13:00–13:45 K211, M. Kafka
B_SDK/cM12PH: každé liché pondělí 8:45–9:29 E000MM, každé liché pondělí 9:30–10:15 E000MM, M. Kafka
B_SDK/cM34PH: každé sudé pondělí 12:15–12:59 E000MM, každé sudé pondělí 13:00–13:45 E000MM, M. Kafka
B_SDK/pMMO: každou sudou středu 12:15–12:59 M15, každou sudou středu 13:00–13:45 M15, V. Ješko
B_SDK/pMPH: každé sudé pondělí 8:45–9:29 E228, každé sudé pondělí 9:30–10:15 E228, M. Kafka
B_SDK/pMRKL: každý sudý čtvrtek 12:15–12:59 K211, každý sudý čtvrtek 13:00–13:45 K211, M. Kafka
B_SDK/vMMO: So 26. 2. 8:00–9:30 M26, Pá 29. 4. 13:45–15:15 M27, 15:30–17:00 M27, V. Ješko
B_SDK/vMPH: Pá 25. 3. 15:30–17:00 E000MM, 17:15–18:45 E000MM, So 30. 4. 14:00–15:30 E000MM, M. Kafka
Předpoklady
Předpoklady:Znalosti základů předmětů psychologie a sociologie
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
předmět má 16 mateřských oborů, zobrazit
Cíle předmětu
Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Naučit posluchače orientovat se v základních sociálních dovednostech, analyzovat procesy různých druhů sociálních komunikačních aktivit. Vysvětlit pojmy: dovednost, sociální dovednost, komunikace, sociální komunikace a objasnit podstatu smyslového a sociálního vnímání, význam sebereflexe pro poznání lidí. Poznat proces sociální komunikace, její verbální, paralingvistické a neverbální složky. Využití možností masových médií, zvláště multimediální počítačové komunikace. Pozornost je věnována mezikulturní komunikaci. Identifikace osobnostního typu, umění vedení rozhovoru a konverzace, příprava a průběh přijímacích a hodnotících pohovorů, strategie řešení komunikačních problémů v pracovním týmu, diskuze a vedení pracovních porad.
Osnova
  • Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1. Sociální dovednosti, úloha řeči,jednací stereotypy, osovojení sociální odpovědnosti, schopnost empatie,anticipace a sebehodnocení, problematika manipulace. 2. Procesy získávání dovedností, socializace, sociální výchovy, nácvik komunikačních dovedností. 3. Specifika sociální komunikace, obsah sociálních vztahů, sociální jevy a jejich struktura, přímá komunikace, sdílené názory, postoje, 4. Komunikační prostředí, význam nonverbální složky komunikačního procesu, úloha symbol, hesla, ideje. 5. Komunikace jako zdroj rozporů, jejich řešení jako sociální dovednost, vyjednávací schémata. 6. Úloha pravdy, polopravdy a lži v komunikačním rpocesu, problematika použití manipulativních technik.
Literatura
    povinná literatura
  • DeVito, J. A.: Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001.
  • Jarošová, E.a kol.: Trénink sociálních a manažerských dovedností. Pracovní sešit. Praha: Skripta VŠE, 1998.
  • Lambert, T. E.: Jak účinně ovlivňovat druhé. Praha: Management Press, 1999.
    doporučená literatura
  • Khelerová, V.: Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha: Grada, 1999.
  • Mikuláštík, M.: Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003.
  • Neumann, F.: Umění konverzace. Praha: Portál, 2002.
  • Pease, A.: Řeč těla. Jak porozumět druhým z jejich gest, mimiky a postojů těla. Praha: Portál, 2007.
  • Vybíral, Z.: Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000.
Výukové metody
Výukové metody: přednášky cvičení; Názorný výklad a ukázky, procvičování jednotlivých komunikačních dovedností. Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenčním studiu je 80%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).
Metody hodnocení
Metody hodnocení: z (zápočet; 2 kredity). Udělení zápočtu je podmíněno zpracováním a obhájením seminární práce v rozsahu 5 cca str. ve Wordu nebo 10-15 str. prezentace v PowerPointu.
Navazující předměty
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2007, léto 2008, zima 2008, léto 2009, léto 2010, zima 2011, léto 2012, zima 2012, léto 2013, léto 2014, léto 2015, léto 2016.