B_UKK The Role of Conflicts in Communication

University of Finance and Administration
Summer 2008
Extent and Intensity
1/1. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).
Teacher(s)
PhDr. Iva Petrová (seminar tutor)
Guaranteed by
PhDr. Iva Petrová
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Květoslava Dolejšová
Timetable of Seminar Groups
B_UKK/uVPH: Tue 25. 3. 14:00–15:30 E128, Tue 8. 4. 14:00–15:30 E128, 15:45–17:15 E128, I. Petrová
B_UKK/vVPH: Fri 15. 2. 15:30–17:00 E225, Fri 14. 3. 15:30–17:00 E225, 17:15–18:45 E225, I. Petrová
Prerequisites (in Czech)
Základní znalosti psychologie a sociologie v rozsahu 1. ročníku.
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Předmět studenty seznámí se základy efektivní komunikace a rolí konfliktu v komunikaci mezi lidmi. Zaměří se na příčiny vzniku konfliktů v mezilidské interakci, způsoby řešení konfliktních situací, ale i s dovednostmi předcházet těmto situacím. Cílem je porozumět individuálním rozdílům mezi jednotlivci a skupinami, zjevným či skrytým příznakům konfliktu. Zjistit, jaké jsou nejčastější zdroje konfliktu a umět si vytvořit krátkodobé i dlouhodobé strategie zvládnutí těchto situací. Naučit se předcházet konfliktu, pochopit zásady efektivního řešení konfliktů v komunikaci.
Syllabus (in Czech)
  • Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: - Zákonitosti lidské komunikace s ohledem na zásady efektivní komunikace. - Komunikační strategie. Interpersonální vztahy jako rámec. - Je konflikt negativní nebo pozitivní součástí života? - Kulturní kontext konfliktu - Popis konfliktů v běžném životě každého člověka - Role osobnosti v konfliktu. Stres. Neslučitelnost rolí. Mezilidské vztahy. - Pracovní konflikty. Důsledky pracovních konfliktů pro zaměstnance, pro organizaci. - Druhy konfliktů : intrapersonální, interpersonální, skupinové a meziskupinové konflikty. - Konflikty jako součást každodennosti a předpoklady procesu osamostatňování a osobnostního rozvoje. - Konflikt a spolupráce. - Možnosti řešení konfliktů, rozdíly ve zvládnutí, příčiny nezvládnutí, vnitřní napětí, neurózy, psychosomatická onemocnění. - Strategie řešení konfliktů - Předcházení konfliktům Tematické celky: 1. Proces komunikace, důraz na efektivní komunikaci a objasnění úlohy konfliktu v mezilidské komunikaci 2. Pojem konflikt, zdroje a druhy konfliktů 3. Strategie a taktika řešení konfliktů
Assessment methods (in Czech)
Vyučující metody: Rozsah studijního předmětu: 1/1 hodina týdně Metody hodnocení: zápočet
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
Information on the extent and intensity of the course: 6 hodin za semestr.
The course is also listed under the following terms Summer 2009, Summer 2010, Winter 2010, Summer 2011, Winter 2011, Winter 2012, Winter 2013, Winter 2014, Winter 2015, Winter 2016, Winter 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020, Summer 2021, Summer 2022.
  • Enrolment Statistics (Summer 2008, recent)
  • Permalink: https://is.vsfs.cz/course/vsfs/summer2008/B_UKK