VSFS:B_UKK The Role of Conflicts in Commu - Course Information
B_UKK The Role of Conflicts in Communication
University of Finance and AdministrationSummer 2010
- Extent and Intensity
- 1/1. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).
- Teacher(s)
- PhDr. Miloslav Kafka, CSc. (seminar tutor)
- Guaranteed by
- PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
Subdepartment of Management and Marketing – Department of Economics and Management – Departments – University of Finance and Administration
Contact Person: Květoslava Dolejšová - Timetable of Seminar Groups
- B_UKK/cAMPH: each odd Tuesday 10:30–11:14 E306, each odd Tuesday 11:15–12:00 E306, M. Kafka
B_UKK/pAMPH: each even Tuesday 10:30–11:14 E306, each even Tuesday 11:15–12:00 E306, M. Kafka
B_UKK/sMPH: Wed 10. 2. 17:30–19:00 E000MM, 19:15–20:45 E000MM, Wed 17. 2. 17:30–19:00 E000MM, M. Kafka
B_UKK/vAPH: Fri 12. 2. 13:45–15:15 E124, Fri 26. 2. 15:30–17:00 E124, 17:15–18:45 E124, M. Kafka
B_UKK/vMPH: Fri 19. 2. 15:30–17:00 E223, Fri 5. 3. 12:00–13:30 E223, 13:45–15:15 E223, M. Kafka - Prerequisites
- Základní znalosti psychologie a sociologie v rozsahu 1. ročníku.
- Course Enrolment Limitations
- The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
- fields of study / plans the course is directly associated with
- Applied Informatics (programme VSFS, B-INF) (2)
- Marketing Communication (programme VSFS, B-EKM) (2)
- Course objectives
- Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Předmět studenty seznámí se základy efektivní komunikace a rolí konfliktu v komunikaci mezi lidmi. Zaměří se na příčiny vzniku konfliktů v mezilidské interakci, způsoby řešení konfliktních situací, ale i s dovednostmi předcházet těmto situacím. Cílem je porozumět individuálním rozdílům mezi jednotlivci a skupinami, zjevným či skrytým příznakům konfliktu. Zjistit, jaké jsou nejčastější zdroje konfliktu a umět si vytvořit krátkodobé i dlouhodobé strategie zvládnutí těchto situací. Naučit se předcházet konfliktu, pochopit zásady efektivního řešení konfliktů v komunikaci.
- Syllabus
- Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: - Zákonitosti lidské komunikace s ohledem na zásady efektivní komunikace. - Komunikační strategie. Interpersonální vztahy jako rámec. - Je konflikt negativní nebo pozitivní součástí života? - Kulturní kontext konfliktu - Popis konfliktů v běžném životě každého člověka - Role osobnosti v konfliktu. Stres. Neslučitelnost rolí. Mezilidské vztahy. - Pracovní konflikty. Důsledky pracovních konfliktů pro zaměstnance, pro organizaci. - Druhy konfliktů : intrapersonální, interpersonální, skupinové a meziskupinové konflikty. - Konflikty jako součást každodennosti a předpoklady procesu osamostatňování a osobnostního rozvoje. - Konflikt a spolupráce. - Možnosti řešení konfliktů, rozdíly ve zvládnutí, příčiny nezvládnutí, vnitřní napětí, neurózy, psychosomatická onemocnění. - Strategie řešení konfliktů - Předcházení konfliktům Tematické celky: 1. Proces komunikace, důraz na efektivní komunikaci a objasnění úlohy konfliktu v mezilidské komunikaci 2. Pojem konflikt, zdroje a druhy konfliktů 3. Strategie a taktika řešení konfliktů
- Literature
- required literature
- Fehlau, D. G.: Konflikty v práci. Praha: Grada, 2003.
- Čakrt, M.: Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Praha: Management Press, 2000.
- Křivohlavý, J.: Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002.
- DeVito, J.: Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001.
- recommended literature
- Nový, I., Surynek, A.: Sociologie pro ekonomy a manažery. Praha: Grada, 2002.
- Teaching methods
- Vyučující metody: přednáška, cvičení Rozsah studijního předmětu: 1/1 hodina týdně Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenčním studiu je 80%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).
- Assessment methods (in Czech)
- Metody hodnocení: zápočet (2 kredity) Podmínkou udělení zápočtu je zpracování a při cvičení obhájení seminární práce, která prokáže schopnost aplikovat získané poznatky při řešení konkrétní konfliktní situace v rozsahu 4-5 str.
- Language of instruction
- Czech
- Follow-Up Courses
- Further comments (probably available only in Czech)
- The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: 6 hodin/semestr.
- Enrolment Statistics (Summer 2010, recent)
- Permalink: https://is.vsfs.cz/course/vsfs/summer2010/B_UKK