Informace o předmětu

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0/0. 12 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Garance

Kristina Lenkova, Ph.D.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Ivana Plačková

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Výstupy z učení

Student bude schopen: - definovat základní marketingové metody a postupy - analyzovat specifika marketingu ve finančním sektoru - popsat klasické metody marketingu ve finančních službách - popsat moderní metody marketingu - popsat nové invazivní metody elektronického marketingu - charakterizovat vyhodnocení účinnosti jednotlivých marketinkových metod

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu,virální marketing. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

doporučená literatura
• Finanční trhy, 4. vydání. 2014, Oldřich Rejnuš, GRADA Publishing Praha, ISBN 978-80-247-3671-6

neurčeno
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• Titul:* Marketing 4.0 : Moving From Traditional to Digital *Autoři:* Kotler, Philip Kartajaya, Hermawan Setiawan, Iwan, Hoboken, New Jersey : Wiley. 2017
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma na denním studiu a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0/0. 12 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Garance

Kristina Lenkova, Ph.D.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Dita Egertová

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Výstupy z učení

Student bude schopen: - definovat základní marketingové metody a postupy - analyzovat specifika marketingu ve finančním sektoru - popsat klasické metody marketingu ve finančních službách - popsat moderní metody marketingu - popsat nové invazivní metody elektronického marketingu - charakterizovat vyhodnocení účinnosti jednotlivých marketinkových metod

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu,virální marketing. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

doporučená literatura
• Finanční trhy, 4. vydání. 2014, Oldřich Rejnuš, GRADA Publishing Praha, ISBN 978-80-247-3671-6

neurčeno
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• Titul:* Marketing 4.0 : Moving From Traditional to Digital *Autoři:* Kotler, Philip Kartajaya, Hermawan Setiawan, Iwan, Hoboken, New Jersey : Wiley. 2017
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma na denním studiu a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0/0. 12 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Petra Jílková, Ph.D. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFS/vFPH: So 6. 2. 9:45–11:15 S11, 11:30–13:00 S11, So 6. 3. 9:45–11:15 S11, 11:30–13:00 S11, So 20. 3. 14:00–15:30 S23, 15:45–17:15 S23, P. Jílková

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Výstupy z učení

Student bude schopen: - definovat základní marketingové metody a postupy - analyzovat specifika marketingu ve finančním sektoru - popsat klasické metody marketingu ve finančních službách - popsat moderní metody marketingu - popsat nové invazivní metody elektronického marketingu - charakterizovat vyhodnocení účinnosti jednotlivých marketinkových metod

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu,virální marketing. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

doporučená literatura
• Finanční trhy, 4. vydání. 2014, Oldřich Rejnuš, GRADA Publishing Praha, ISBN 978-80-247-3671-6

neurčeno
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• Titul:* Marketing 4.0 : Moving From Traditional to Digital *Autoři:* Kotler, Philip Kartajaya, Hermawan Setiawan, Iwan, Hoboken, New Jersey : Wiley. 2017
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma na denním studiu a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Petra Jílková, Ph.D. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFS/pFPH: každé sudé pondělí 12:15–12:59 S23, každé sudé pondělí 13:00–13:45 S23, každé sudé pondělí 14:00–14:44 S23, každé sudé pondělí 14:45–15:30 S23, P. Jílková

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Výstupy z učení

Student bude schopen: - definovat základní marketingové metody a postupy - analyzovat specifika marketingu ve finančním sektoru - popsat klasické metody marketingu ve finančních službách - popsat moderní metody marketingu - popsat nové invazivní metody elektronického marketingu - charakterizovat vyhodnocení účinnosti jednotlivých marketinkových metod

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu,virální marketing. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

doporučená literatura
• Finanční trhy, 4. vydání. 2014, Oldřich Rejnuš, GRADA Publishing Praha, ISBN 978-80-247-3671-6

neurčeno
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• Titul:* Marketing 4.0 : Moving From Traditional to Digital *Autoři:* Kotler, Philip Kartajaya, Hermawan Setiawan, Iwan, Hoboken, New Jersey : Wiley. 2017
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma na denním studiu a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Vladimír Ezr, CSc. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFS/pFPH: každé sudé úterý 14:00–14:44 S11, každé sudé úterý 14:45–15:30 S11, každé sudé úterý 15:45–16:29 S11, každé sudé úterý 16:30–17:15 S11, V. Ezr

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Výstupy z učení

Student bude schopen: - definovat základní marketingové metody a postupy - analyzovat specifika marketingu ve finančním sektoru - popsat klasické metody marketingu ve finančních službách - popsat moderní metody marketingu - popsat nové invazivní metody elektronického marketingu - charakterizovat vyhodnocení účinnosti jednotlivých marketinkových metod

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu,virální marketing. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

doporučená literatura
• Finanční trhy, 4. vydání. 2014, Oldřich Rejnuš, GRADA Publishing Praha, ISBN 978-80-247-3671-6

neurčeno
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• Titul:* Marketing 4.0 : Moving From Traditional to Digital *Autoři:* Kotler, Philip Kartajaya, Hermawan Setiawan, Iwan, Hoboken, New Jersey : Wiley. 2017
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma na denním studiu a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Vladimír Ezr, CSc. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFS/pFPH: Čt 14:00–14:44 S23, Čt 14:45–15:30 S23, V. Ezr
N_MarFS/vFPH: Pá 23. 2. 17:30–19:00 S13, Pá 9. 3. 17:30–19:00 S13, 19:15–20:45 S13, V. Ezr

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu,virální marketing. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

doporučená literatura
• Finanční trhy, 4. vydání. 2014, Oldřich Rejnuš, GRADA Publishing Praha, ISBN 978-80-247-3671-6

neurčeno
• Titul:* Marketing 4.0 : Moving From Traditional to Digital *Autoři:* Kotler, Philip Kartajaya, Hermawan Setiawan, Iwan, Hoboken, New Jersey : Wiley. 2017
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Vladimír Ezr, CSc. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFS/pFPH: každou sudou středu 10:30–11:14 S22, každou sudou středu 11:15–12:00 S22, každou sudou středu 12:15–12:59 S22, každou sudou středu 13:00–13:45 S22, V. Ezr
N_MarFS/vFPH: So 25. 2. 8:00–9:30 S22, 9:45–11:15 S22, Pá 24. 3. 15:45–17:15 S24, V. Ezr

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketing a jeho vývoj. 3. Marketingové prostředí a komunikace. 4. Marketingový informační systém. 5. Segmentace trhu. 6. Chování spotřebitelů na trhu. 7. Marketingový mix. 8. Product, Price, Place, Promotion. 9. Marketingové řízení a plánování včetně výzkumu. 10. Moderní typy marketingu. 11. Nástroje marketingu. 12. Marketingové odlišnosti ve finančních službách.

Literatura

povinná literatura
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.

neurčeno
• HAVLÍČEK, Karel, KAŠÍK, Milan. Marketing při utváření podnikové strategie. 3. aktualizované vydání, 2015. 264 s. ISBN 978-80-7408-100-2.
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu slidové presentace na dohodnuté téma a na aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFS Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Vladimír Ezr, CSc. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFS/pFPH: St 8:45–9:29 S22, St 9:30–10:15 S22, kromě St 23. 3. ; a St 30. 3. 8:00–8:44 S22, St 6. 4. 8:00–8:44 S22, V. Ezr
N_MarFS/vFPH: Pá 12. 2. 15:30–17:00 S13, Pá 11. 3. 13:45–15:15 S13, 15:30–17:00 S13, V. Ezr

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví a pojišťovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Budou probrány i nejnovější typy marketungu, jako virální, guerilla, buzz atd. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketingová koncepce. 3. Marketingová komunikace. 4. Komunikační mix – 1. část. 5. Komunikační mix – 2. část. 6. Identifikace tržních segmentů. 7. Marketing Segmentu. 8. Marketingový výzkum – úvod. 9. Proces marketingového výzkumu. 10. Výzkumné metody. 11. Marketingový mix. 12. Distribuce, propagace. 13. Jakýkolv jiný námět souvisejícís marketingem ve FS.

Literatura

povinná literatura
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.

neurčeno
• JAKUBÍKOVÁ,, D. Marketingová aplikace. Plzeň: ZČU, 1997. info
• KOTLER,, P., D.H. HAIDER, a I. REIN,. Marketing places. 1993. info

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu presentace zadané seminární práce v předepsané formě a aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Vladimír Ezr, CSc. (cvičící)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: každou sudou středu 14:00–14:44 S13, každou sudou středu 14:45–15:30 S13, každou sudou středu 15:45–16:29 S13, každou sudou středu 16:30–17:15 S13, V. Ezr

Předpoklady

Tento předmět nemá žádné předpoklady.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketingová koncepce. 3. Marketingová komunikace. 4. Komunikační mix – 1. část. 5. Komunikační mix – 2. část. 6. Identifikace tržních segmentů. 7. Marketing Segmentu. 8. Marketingový výzkum – úvod. 9. Proces marketingového výzkumu. 10. Výzkumné metody. 11. Marketingový mix. 12. Distribuce, propagace.

Literatura

povinná literatura
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Udělení zápočtu závisí na úrovni vypracování a přednesu presentace zadané seminární práce v předepsané formě a aktivitě vystupování v diskuzích na cvičeních i přednáškách.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Vladimír Ezr, CSc. (přednášející)
doc. JUDr. Ing. Otakar Schlossberger, Ph.D. (přednášející)

Garance

Ing. Vladimír Ezr, CSc.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: St 14:00–14:44 S14, St 14:45–15:30 S14, V. Ezr
N_MarFs/vFPH: Pá 14. 2. 12:00–13:30 S24, Pá 28. 2. 15:30–17:00 S24, 17:15–18:45 S24, V. Ezr

Předpoklady

Zvláštní předpoklady nejsou požadovány

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• 1. Marketing ve finančních službách – úvod do problematiky. 2. Marketingová koncepce. 3. Marketingová komunikace. 4. Komunikační mix – 1. část. 5. Komunikační mix – 2. část. 6. Identifikace tržních segmentů. 7. Marketing Segmentu. 8. Marketingový výzkum – úvod. 9. Proces marketingového výzkumu. 10. Výzkumné metody. 11. Marketingový mix. 12. Distribuce, propagace.

Literatura

povinná literatura
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Interaktivní forma přednášek, příklady a prezentace obsahu přednášek v PowerPointu Metody hodnocení: Zápočet na základě zápočtového testu

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Bb0.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Naďa Blahová, Ph.D. (cvičící)

Garance

Ing. Naďa Blahová, Ph.D.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: každé liché úterý 10:30–11:14 S01, každé liché úterý 11:15–12:00 S01, každé liché úterý 12:15–12:59 S01, každé liché úterý 13:00–13:45 S01, N. Blahová
N_MarFs/vFPH: Pá 22. 2. 15:30–17:00 S24, Pá 12. 4. 13:45–15:15 S24, 15:30–17:00 S24, N. Blahová

Předpoklady

Zvláštní předpoklady nejsou požadovány

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový a je ukončen zápočtem. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví. Dále bude schopen vysvětlit metody a techniky marketingu, používané v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. Student bude schopen průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Student bude schopen využít informace věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• 1. Podstata marketingu a jeho úloha v oblasti finančního trhu. 2. Zvláštnosti finančních služeb. 3. Analýza vnějších a vnitřních podmínek činnosti subjektu v oblasti finančních služeb. 4. Analýza chování zákazníků na finančním trhu a chování konkurence. 5. Segmentace zákazníků (klientů) na finančním trhu. 6. Tvorba strategie a plánu. 7. Cenová politika. 9. Distribuce finančních služeb. 10. Marketingová komunikace a finanční služby. 11. Práce s lidskými zdroji. 12. Význam a úloha prostředí v oblasti finančních služeb.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Předmět je zakončen zápočtem. Interaktivní forma přednášek, příklady a prezentace obsahu přednášek v PowerPointu Metody hodnocení: Zápočet na základě zápočtového testu

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Bb0.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Naďa Blahová, Ph.D. (cvičící)

Garance

Ing. Naďa Blahová, Ph.D.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: Čt 8:45–9:29 S14, Čt 9:30–10:15 S14, N. Blahová
N_MarFs/vFPH: Pá 9. 3. 15:30–17:00 S01, Pá 23. 3. 13:45–15:15 S01, 15:30–17:00 S01, N. Blahová

Předpoklady

Zvláštní předpoklady nejsou požadovány

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový o rozsahu 6 x 2 vyučovací hodiny. Kurs je ukončen zápočtem. Cílem kurzu je umožnit studentům získat znalosti v oboru marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví. Dále pak poskytnout studentům informace o metodách a technikách marketingu, používaných v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. To znamená průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Obsahuje také části věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1.Podstata marketingu a jeho úloha v oblasti finančního trhu. 2.Zvláštnosti finančních služeb. 3.Analýza vnějších a vnitřních podmínek činnosti subjektu v oblasti finančních služeb. 4.Analýza chování zákazníků na finančním trhu a chování konkurence. 5.Segmentace zákazníků (klientů) na finančním trhu. 6.Tvorba strategie a plánu. 7.Marketingové pojetí finančních produktů a práce s marketingovým mixem. 8.Cenová politika. 9.Distribuce finančních služeb. 10.Marketingová komunikace a finanční služby. 11. Práce s lidskými zdroji. 12.Význam a úloha prostředí v oblasti finančních služeb. 13.Marketingový informační systém. 14.Hodnoceni kvality finančních služeb.

Literatura

povinná literatura
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Interaktivní forma přednášek, příklady a prezentace obsahu přednášek v PowerPointu Metody hodnocení: Zápočet na základě zápočtového testu

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin/semestr. 2 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Naďa Blahová, Ph.D. (cvičící)

Garance

Ing. Naďa Blahová, Ph.D.
Katedra financí (FES, KF) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: St 14:00–14:44 S13, St 14:45–15:30 S13, N. Blahová
N_MarFs/vFPH: So 26. 2. 9:45–11:15 S24, 11:30–13:00 S24, So 12. 3. 9:45–11:15 S24, N. Blahová

Předpoklady

Zvláštní předpoklady nejsou požadovány

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový o rozsahu 6 x 2 vyučovací hodiny. Kurs je ukončen zápočtem. Cílem kurzu je umožnit studentům získat znalosti v oboru marketingu tak, jak je uplatňován ve finančních službách, především v bankovnictví. Dále pak poskytnout studentům informace o metodách a technikách marketingu, používaných v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. To znamená průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Obsahuje také části věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1.Podstata marketingu a jeho úloha v oblasti finančního trhu. 2.Zvláštnosti finančních služeb. 3.Analýza vnějších a vnitřních podmínek činnosti subjektu v oblasti finančních služeb. 4.Analýza chování zákazníků na finančním trhu a chování konkurence. 5.Segmentace zákazníků (klientů) na finančním trhu. 6.Tvorba strategie a plánu. 7.Marketingové pojetí finančních produktů a práce s marketingovým mixem. 8.Cenová politika. 9.Distribuce finančních služeb. 10.Marketingová komunikace a finanční služby. 11. Práce s lidskými zdroji. 12.Význam a úloha prostředí v oblasti finančních služeb. 13.Marketingový informační systém. 14.Hodnoceni kvality finančních služeb.

Literatura

povinná literatura
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.

Výukové metody

Výuka probíhá formou / přednášek / cvičení / seminářů / v prezenční formě studia /a řízených skupinových konzultací v kombinované formě studia. Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenční formě studia je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinované formě studia 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).

Metody hodnocení

Interaktivní forma přednášek, příklady a prezentace obsahu přednášek v PowerPointu Metody hodnocení: Zápočet na základě zápočtového testu

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0/0. 6hodin/semestr. 2 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Naďa Blahová, Ph.D. (cvičící)
Ing. Miloslav Vaňák (cvičící)

Garance

Ing. Naďa Blahová, Ph.D.
Sekce managementu a marketingu (FES, KEM) – Katedra ekonomie a managementu (FES, KEM) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Lenka Pokorná

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: Čt 14:00–14:44 S14, Čt 14:45–15:30 S14, N. Blahová
N_MarFs/vF2PH: So 20. 3. 8:00–9:30 S24, So 10. 4. 11:30–13:00 S24, 14:00–15:30 S24, N. Blahová
N_MarFs/vF3PH: Pá 19. 3. 13:45–15:15 S26, So 20. 3. 11:30–13:00 S26, So 10. 4. 9:45–11:15 S26, N. Blahová

Předpoklady

Zvláštní předpoklady nejsou požadovány

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Mateřské obory/plány

• Finance a finanční služby (program VSFS, N-HPS)

Cíle předmětu

Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový o rozsahu 6 x 2 vyučovací hodiny. Kurs je ukončen zápočtem. Cílem kurzu je umožnit studentům získat znalosti v oboru marketingu tak, jak je uplatňován v bankovní sféře a v oblasti pojišťovnictví. Dále pak poskytnout studentům informace o metodách a technikách marketingu, používaných v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. To znamená průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Obsahuje také části věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1.Podstata marketingu a jeho úloha v oblasti finančního trhu. 2.Zvláštnosti finančních služeb. 3.Analýza vnějších a vnitřních podmínek činnosti subjektu v oblasti finančních služeb. 4.Analýza chování zákazníků na finančním trhu a chování konkurence. 5.Segmentace zákazníků (klientů) na finančním trhu. 6.Tvorba strategie a plánu. 7.Marketingové pojetí finančních produktů a práce s marketingovým mixem. 8.Cenová politika. 9.Distribuce finančních služeb. 10.Marketingová komunikace a finanční služby. 11. Práce s lidskými zdroji. 12.Význam a úloha prostředí v oblasti finančních služeb. 13.Marketingový informační systém. 14.Hodnoceni kvality finančních služeb.

Literatura

povinná literatura
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.

Metody hodnocení

Interaktivní forma přednášek, příklady a prezentace obsahu přednášek v PowerPointu Metody hodnocení: Zápočet na základě zápočtového testu

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

N_MarFs Marketing ve finančních službách

Rozsah

2/0. 6 hodin za semestr. 2 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Pavel Babka, MBA (cvičící)
doc. Ing. Antonín Kubíček, CSc. (cvičící)
Ing. Miloslav Vaňák (cvičící)

Garance

Ing. Miloslav Vaňák
Sekce managementu a marketingu (FES, KEM) – Katedra ekonomie a managementu (FES, KEM) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Květoslava Dolejšová

Rozvrh seminárních/paralelních skupin

N_MarFs/pFPH: Út 17:30–18:14 S37, Út 18:15–19:00 S37, P. Babka, M. Vaňák
N_MarFs/vFPH: So 7. 2. 14:00–15:30 S32, So 21. 2. 11:30–13:00 S32, 14:00–15:30 S32, M. Vaňák

Předpoklady

Předpoklady: Zvláštní předpoklady nejsou požadovány

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Mateřské obory/plány

• Finance a finanční služby (program VSFS, N-HPS)

Cíle předmětu

Anotace je stejná pro obě formy studia. Cíl kurzu: Kurz předmětu Marketing ve finančních službách (MarFS) je koncipován jako jednosemestrový o rozsahu 6 x 2 vyučovací hodiny. Kurs je ukončen zápočtem. Cílem kurzu je umožnit studentům získat znalosti v oboru marketingu tak, jak je uplatňován v bankovní sféře a v oblasti pojišťovnictví. Dále pak poskytnout studentům informace o metodách a technikách marketingu, používaných v konkrétních typech finančních služeb. Struktura jednotlivých přednášek tedy vychází nejen z úlohy marketingu, jako způsobu řízení podniků v rámci konkurenčního prostředí, ale také ze specifických podmínek jeho uplatnění v oblasti finančních služeb. To znamená průzkumu a výběru trhu, analýzy vnitřních silných a slabých stránek daného finančního subjektu, tvorby strategie a plánu, práce s produktem, práce a cenou, distribucí a také komunikací. Obsahuje také části věnované marketingovému informačnímu systému, práci s klientem, řízení lidských zdrojů, elektronickému bankovnictví, controllingu atd.

Osnova

• Tato osnova je určena pro prezenční studium, průběh výuky pro kombinované studium je uveden ve studijních materiálech formou metodického listu (ML). Obsah přednášek: 1.Podstata marketingu a jeho úloha v oblasti finančního trhu. 2.Zvláštnosti finančních služeb. 3.Analýza vnějších a vnitřních podmínek činnosti subjektu v oblasti finančních služeb. 4.Analýza chování zákazníků na finančním trhu a chování konkurence. 5.Segmentace zákazníků (klientů) na finančním trhu. 6.Tvorba strategie a plánu. 7.Marketingové pojetí finančních produktů a práce s marketingovým mixem. 8.Cenová politika. 9.Distribuce finančních služeb. 10.Marketingová komunikace a finanční služby. 11. Práce s lidskými zdroji. 12.Význam a úloha prostředí v oblasti finančních služeb. 13.Marketingový informační systém. 14.Hodnoceni kvality finančních služeb.

Literatura

• Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001.
• Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003.
• Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007.
• Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004.
• Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005.
• Payne, A.: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 1996.
• Torres, M., Bernardo, I., Cikánková, S.: Marketing bankovních služeb. Praha: Bankovní institut, 1998.

Metody hodnocení

Vyučující metody: Interaktivní forma přednášek, příklady a prezentace obsahu přednášek v PowerPointu Metody hodnocení: Zápočet na základě zápočtového testu

Informace učitele

Literatura: Povinná: Janečková, L., Buštíková, M: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001. Spáčil, A.: Péče o zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2003. Vaňák, M., Nahodil, F.: Základy marketingu. Praha: VŠFS, 2007. Doporučená: Kotler, P., Armstrong, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004. Krajíček, J.: Marketing v peněžnictví. MU Brno ESF, 2005. Payne, A.: Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 1996. Torres, M., Bernardo, I., Cikánková, S.: Marketing bankovních služeb. Praha: Bankovní institut, 1998.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (nejnovější)