VSFS:B_UKK Úloha konfliktů v komunikaci - Informace o předmětu
B_UKK Úloha konfliktů v komunikaci
Vysoká škola finanční a správnízima 2013
- Rozsah
- 1/1. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.
- Vyučující
- PhDr. Marie Koubová (cvičící)
- Garance
- PhDr. Marie Koubová
Sekce managementu a marketingu (FES, KEM) – Katedra ekonomie a managementu (FES, KEM) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Květoslava Dolejšová - Rozvrh seminárních/paralelních skupin
- B_UKK/cMPH: každé liché úterý 14:00–14:44 E222, každé liché úterý 14:45–15:30 E222, M. Koubová
B_UKK/pMPH: každé sudé úterý 14:00–14:44 E222, každé sudé úterý 14:45–15:30 E222, M. Koubová
B_UKK/uMKL: Út 15. 10. 19:15–20:45 K311, Út 29. 10. 17:30–19:00 K311, 19:15–20:45 K311, M. Koubová
B_UKK/uM1PH: Út 8. 10. 15:45–17:15 E126, Út 12. 11. 15:45–17:15 E126, Út 26. 11. 15:45–17:15 E126, M. Koubová
B_UKK/vM1PH: So 2. 11. 9:45–11:15 E125, 11:30–13:00 E125, Pá 29. 11. 15:30–17:00 E125, M. Koubová - Předpoklady
- Základní znalosti psychologie a sociologie.
- Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
- Mateřské obory/plány
- Aplikovaná informatika (program VSFS, B-INF) (2)
- Marketingová komunikace (program VSFS, B-EKM) (2)
- Cíle předmětu
- Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět a vysvětlit následující otázky a problémy: Příčiny vzniku konfliktů,způsobů řešení konfliktních situací a metod předcházení těmto situacím. Student bude dále schope analýzat jednotlivé aspekty konfliktů mezi jednotlivci, mezi skupinami a mezi politickými či ekonomickými subjekty. Student bude na základě nabytých znalostí schopen explanace jak zjevných tak také skrytých příznaků konfliktů. Student identifikuje nejčastějších zdrojů konfliktů. Student bude také schopen tvorby jak krátkodobých tak také dlouhodobých strategií zvládání konfliktů a konfliktních situací, a to především v každodenní komunikaci (ale i v jiných situacích).
- Osnova
- 1. Zákonitosti lidské komunikace 2. Komunikační strategie a interpersonální vztahy jako rámec 3. Konflikt jako negativní i pozitivní součást života 4. Kulturní kontext konfliktu 5. Základní typologie konfliktů (intrapsychické, interpersonální, skupinové a meziskupinové atd.) 6. Role osobnosti v konfliktu, stres, mezilidské vztahy a vzájemná neslučitelnost rolí 7. Pracovní konflikty a jejich důsledky 8. Kulturní, etnické a mezinárodní konflikty 9. Konflikt a spolupráce; modelování a možnosti řešení konfliktů 10. Zvládání konfliktů, příčiny a důsledky nezvládnutí (vnitřní napětí, neurózy, psychosomatická onemocnění aj.) 11. Strategie a taktika řešení konfliktů 12. Předcházení konfliktům
- Literatura
- povinná literatura
- Plamínek, J.: Konflikty a vyjednávání, Praha: Grada, 2012
- Vybíral, Z.: Psychologie komunikace. Praha. Portál, 2005
- Křivohlavý, J.: Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002.
- Fehlau, D. G.: Konflikty v práci. Praha: Grada, 2003.
- doporučená literatura
- Medlíková, O.: Jak řešit konflikty s podřízenými. Praha: 2009.
- PRŮCHA, J. Interkulturní komunikace. Praha: GRADA, 2010.
- Čakrt, M.: Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Praha: Management Press, 2000.
- Pospíšil, M.: Řešení konfliktů a stresů. Manipulace v komunikaci.Plzeň, 2007.
- Výukové metody
- Vyučující metody: přednáška, cvičení Rozsah studijního předmětu: 1/1 hodina týdně Rozsah povinné účasti ve výuce: Minimální povinná účast na cvičení / semináři v prezenčním studiu je 75%, na řízených skupinových konzultacích v kombinovaném studiu 50%. Studentům, kteří nesplní povinný rozsah účasti, mohou být v průběhu semestru zadány dodatečné studijní povinnosti (v míře, která umožní prokázat studijní výsledky a získané kompetence nezbytné pro úspěšné zakončení předmětu).
- Metody hodnocení
- Metody hodnocení: zápočet (3 kredity) Podmínkou udělení zápočtu je zpracování a při cvičení prezentace a obhájení seminární práce v rozsahu 4-5 str., která prokáže schopnost aplikovat získané poznatky při řešení konkrétní konfliktní situace.
- Navazující předměty
- Další komentáře
- Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Bb1.
- Statistika zápisu (zima 2013, nejnovější)
- Permalink: https://is.vsfs.cz/predmet/vsfs/zima2013/B_UKK