VSFS:B_UKK Úloha konfliktů v komunikaci - Informace o předmětu
B_UKK Úloha konfliktů v komunikaci
Vysoká škola finanční a správnízima 2015
- Rozsah
- 1/1. 6 hodin KS/semestr. 3 kr. Ukončení: z.
- Vyučující
- Mgr. Michal Tomčík, PhD. (cvičící)
PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D. (cvičící) - Garance
- PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.
Sekce managementu a marketingu (FES, KEM) – Katedra ekonomie a managementu (FES, KEM) – Katedry – Vysoká škola finanční a správní
Kontaktní osoba: Květoslava Dolejšová - Rozvrh seminárních/paralelních skupin
- B_UKK/cMPH: každý lichý čtvrtek 14:00–14:44 E228, každý lichý čtvrtek 14:45–15:30 E228, T. Vacínová
B_UKK/cMRVMO: každé liché pondělí 15:45–16:29 M26, každé liché pondělí 16:30–17:15 M26, M. Tomčík
B_UKK/cPPPVPH: každé sudé pondělí 15:45–16:29 E128, každé sudé pondělí 16:30–17:15 E128, T. Vacínová
B_UKK/pMPH: každý sudý čtvrtek 14:00–14:44 E228, každý sudý čtvrtek 14:45–15:30 E228, T. Vacínová
B_UKK/pMRVMO: každé sudé pondělí 15:45–16:29 M26, každé sudé pondělí 16:30–17:15 M26, M. Tomčík
B_UKK/pPPPVPH: každé sudé pondělí 14:00–14:44 E128, každé sudé pondělí 14:45–15:30 E128, T. Vacínová
B_UKK/uMRPH: Út 6. 10. 17:30–19:00 E227, 19:15–20:45 E227, Út 20. 10. 17:30–19:00 E227, T. Vacínová
B_UKK/vMPH: Pá 20. 11. 15:30–17:00 E128, Pá 4. 12. 13:45–15:15 E128, 15:30–17:00 E128, T. Vacínová
B_UKK/vRKL: Pá 27. 11. 13:45–15:15 K205, Pá 11. 12. 15:30–17:00 K205, 17:15–18:45 K205, T. Vacínová
B_UKK/vVPH: So 24. 10. 14:00–15:30 E124, 15:45–17:15 E124, Pá 6. 11. 13:45–15:15 E224, T. Vacínová - Předpoklady
- Základní znalosti psychologie a sociologie.
- Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
- Mateřské obory/plány
- Aplikovaná informatika (program VSFS, B-INF) (2)
- Marketingová komunikace (program VSFS, B-EKM) (2)
- Cíle předmětu
- Studijní disciplína Úloha konfliktů v komunikaci je koncipována jako teoreticko-praktická. Studenti získají potřebný teoretický základ poznatků z oblasti mezilidské komunikace, který se naučí úspěšně aplikovat v praxi při řešení modelových situací. Na konci tohoto kurzu bude student schopen porozumět a vysvětlit následující otázky a problémy: • vysvětlit příčiny vzniku konfliktů • navrhnout způsoby řešení konfliktních situací a metod předcházení těmto situacím, • analyzovat jednotlivé aspekty konfliktů mezi jednotlivci a mezi skupinami, • bude schopen identifikovat nejčastější zdroje konfliktů, • tvorby jak krátkodobých tak také dlouhodobých strategií zvládání konfliktů a bude schopen konfliktních situací, a to především v každodenní komunikaci (ale i v jiných situacích).
- Osnova
- 1. Úvod do interpersonální komunikace. Zákonitosti lidské komunikace. Komunikační strategie a interpersonální vztahy jako rámec. Zásady mezilidské komunikace. 2.Základní typologie konfliktů (intrapsychické, interpersonální, skupinové a meziskupinové atd.). Zvládání interpersonálního konfliktu. Obsahový a vztahový konflikt. Principy konfliktu. 3.Role osobnosti v konfliktu, stres, mezilidské vztahy a vzájemná neslučitelnost rolí. 4.Strategie a taktika řešení konfliktů. Zvládání konfliktů, příčiny a důsledky nezvládnutí (vnitřní napětí, neurózy, psychosomatická onemocnění aj.). 5.Konstruktivní dialog v praxi. Slovní a formulační stránka jednání. Konflikt a spolupráce. 6.Konflikty na pracovišti. Modelování a možnosti řešení konfliktů. Předcházení konfliktům.
- Literatura
- povinná literatura
- PLAMÍNEK, J. Konflikty a vyjednávání. Praha: Grada Publishing, 2012. ISBN 978-80-247-4485-8.
- MEDLÍKOVÁ, O. Umíme to s konfliktem. Praha: Grada Publishing, 2012. ISBN 978-80-247-4016-4.
- KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-407-6.
- doporučená literatura
- EGGERT, M. A., FALZON, W. Řešení konfliktů. Praha: Portál, 2005. ISBN 978-80-7367-011-9.
- HARTL, P. a H. HARTLOVÁ. Psychologický slovník. Praha: Portál, 2009. ISBN 978-807-3675-691.
- PLAMÍNEK, J. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada Publishing, 2003. ISBN 978-80-247-0650-4.
- ČAKRT, M. Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Praha: Management Press, 2000. ISBN 978-80-85943-81-6.
- KOMÁRKOVÁ, R., SLAMĚNÍK, I. VÝROST, J. (Eds.). Aplikovaná sociální psychologie III. Sociálně psychologický výcvik. Praha: Grada Publishing, 2001. ISBN 80-247-0180-4.
- PLAMÍNEK, J. Jak řešit konflikty. 27 pravidel pro efektivní vyjednávání. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 978-80-247-1591-0.
- HAYES, N. Základy sociální psychologie. Praha: Portál, 2013. ISBN 978-80-262-0534-0.
- PLAMÍNEK, J. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Praha: Argo, 1994. ISBN 978-80-247-8459-6.
- Výukové metody
- Vyučující metody: přednáška, cvičení. Rozsah studijního předmětu: 1/1 hodina týdně. Rozsah povinné účasti ve výuce: minimální povinná účast na cvičení v prezenčním studiu je 75%.
- Metody hodnocení
- Metody hodnocení: zápočet (3 kredity) Podmínkou udělení zápočtu je zpracování a při cvičení prezentace a obhájení seminární práce v rozsahu 3-4 strany, která prokáže schopnost aplikovat získané poznatky při řešení konkrétní konfliktní situace.
- Informace učitele
- Vacínová Tereza, vacinova.tereza@gmail.com, 774 26 21 72
- Další komentáře
- Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
- Statistika zápisu (zima 2015, nejnovější)
- Permalink: https://is.vsfs.cz/predmet/vsfs/zima2015/B_UKK